6月9日，袁女士向江南微帮办反映称，其于6月6日在湖北武汉江岸山姆会员店，线上下单了一箱泰国椰皇（共6粒），收货后立即放入冰箱冷藏。中午打开一个给孩子饮用后，孩子出现拉肚子症状，且破开椰子发现果肉呈紫色。对此，山姆表示已收到相关信息，正在跟进核实。
该帖子一经发出，引发关注。“近期买的两箱有一半都是坏的”“如果味道正常不一定是坏的”“我买的也一样，山姆说是正常的”……
袁女士称，此前购买的两箱均无问题，起初未怀疑椰子，直到自己尝了一口，感觉口感咸涩，伴有不适感，随即意识到变质。
“我尝了我家孩子的，发现也变质了，孩子拉了两次肚子。6个椰子中开出4个紫色椰肉。”袁女士说，售后要求她携带商品到门店处理，门店方面仅用肉眼观察外观、用鼻子闻了一下，拒绝品尝未开封的椰子，坚称商品没有变质，并提出赔偿300元及退货退款。
但袁女士并不认同此赔偿方案，她的诉求是按照食品安全相关条例进行赔偿。
“我带着椰子回家后，全程拍视频把椰子都敲开了，大部分果肉为紫色，水为粉色。我联系山姆派人取走了变质的一箱椰子。从6月7日到今天，无人联系我处理。”袁女士无奈地说。
6月9日下午3时许，记者多次致电武汉江岸山姆会员店核实相关情况，均无人接听。
随后，记者致电山姆会员店客服，将该情况反馈后，询问后续如何处理、是否会第一时间下架该类商品，工作人员说：“我们已收到相关信息，并高度重视。对于会员的反馈，我们设有规范的处理流程和专门团队负责跟进核实，以确保情况得到应有的关注和处理。我会立即将信息转达给相关部门同事，他们将尽快主动与您联系。”
截至发稿前，仍未得到回复。
来源：江南都市报
