
来源:新浪财经《BUG》栏目 张奥
山姆再被曝存在食品安全隐患。日前,有消费者透露,其在深圳福田店购买的“圃美多韩式泡菜鱼饼乌冬面”,食用时发现蛆虫,孩子当场呕吐。该消费者表示,协商初期门店工作人员提出400元赔偿,且态度傲慢。
对于该情况,山姆福田店未明确回应此事。《BUG》栏目搜索发现,涉事产品5袋组合包装为79.9元,单包平均15.98元。截至目前,该产品仍正常销售。山姆全国官方客服向《BUG》栏目进一步表示:“我们对此十分重视,已第一时间对全国各门店同款的预包装商品进行了核查,暂未发现异常,会将相关建议记录下来同步到相关部门。”
涉事乌冬面生产厂家为北京圃美多绿色食品有限公司。该公司向《BUG》栏目表示,“目前山姆和消费者已经达成和解,我们工厂内部也在排查,实际生产环节都是经过高温杀菌,没有发现类似隐患。未来也不会大批召回相关产品。”
有业内人士分析,山姆乌冬面吃出蛆虫很大可能还是源于生产环节,原料使用小麦粉、酱料、鱼饼等,原料在田间或加工前就可能附着虫卵,加工时未彻底杀灭。另外,生产设备的温度不够、时间不足,也同样会导致虫卵存活。不可回避的还有山姆,其或许也存在供应链全链路品控失守、审核、验收与监管不严等问题。
乌冬面吃出蛆,
山姆和品牌方均称“排查无异常”
近日,有消费者称,在山姆深圳福田店购买了韩式泡菜乌冬面,等到食用时孩子发现,面里的红亮汤汁中有蛆虫,受到惊吓的孩子当场呕吐。据了解,该消费者是山姆十多年的卓越会员,一直信任山姆的品质。
“客服说愿意赔偿400块钱,她给出来的赔偿我认为是非常傲慢的,让人感觉就是爱要不要的意思。”该消费者如是道。
该店工作人员曾对外确认消费者反映“乌冬面吃出蛆虫”情况属实,称门店第一时间对同批次产品进行核查未发现异常,目前正联动供应商排查虫源,已有专门团队跟进,尚未得出最终结论。
关于400元赔偿争议,该工作人员也解释称,最初门店是从会员体验角度提出了400元的方案进行赔偿。但最终经过与消费者到店沟通,双方已就1000元赔偿达成一致,事件已妥善处理。
《BUG》栏目在山姆官方App搜索发现,涉事产品为“圃美多韩式泡菜鱼饼乌冬面”,拆开后里面有鱼饼、乌冬面和韩式泡菜酱,外包装写着常温保存即可。售价方面,该乌冬面5袋组合包装为79.9元,总重2.06kg,内有五包,单包平均15.98元。截至目前,“圃美多韩式泡菜鱼饼乌冬面”仍正常销售,并未下架整改。
山姆全国客服向《BUG》栏目进一步表示:“已经关注到该新闻,我们十分重视,也非常关心会员的感受。我们已第一时间对全国各门店同款的预包装商品进行了核查,暂未发现异常。我们会将相关建议记录下来同步到相关部门。”山姆官方则尚无回应。
北京圃美多绿色食品有限公司表示,“目前山姆和消费者已经达成和解,我们工厂内部也在排查,实际生产环节都是经过高温杀菌,没有发现类似隐患。未来也不会大批召回相关产品。”
食安争议不断,
曾涉争议成分、分量不足等
值得注意的是,山姆的食品问题由来已久且涉及多个方面。
例如,早在去年7月,就有消费者在社交平台反映,山姆涉嫌隐藏配料表并使用备受争议的“转基因大豆油”成分。
据该消费者表示,山姆会员商店的MM芥末籽肉松面包,以前的外包装上标注了配料表;在配方焕新后,该款产品不仅在线下售卖时“隐藏”了配料表,仅标注:配料成分见散装食品标签或线上产品信息,而且新加入的原味沙拉酱中还使用了备受争议的“转基因大豆油”成分。
再比如,山姆还曾因分量不足而遭客诉。



