记者从贵州省市场监管局获悉，新修订的《贵州省消费者权益保护条例》，将于2026年9月1日起施行。
此次修订的《条例》共7章63条，立足我省消费实际，细化了消费者权利与经营者义务，针对预付式消费、老年消费、餐饮服务、教育培训等民生热点领域作出了明确规范。
《条例》还进一步明晰了消费者的九大法定权利，涵盖人身财产安全、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等核心权益，同时保障消费者监督评价、举报投诉、提出建议的权利，构建全方位权利保护体系。
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在经营者义务方面，《条例》作出严格约束。要求经营者不得设置不公平格式条款，禁止以暴力、技术手段强制交易和设定最低消费，严禁收取开瓶费等不合理费用。
针对群众反映强烈的重点行业，《条例》增设了专项规定。如餐饮经营者须免费提供合格餐具，不得拒绝消费者自带酒水；网络直播、快递、电信、金融、演出等行业经营者，需履行信息披露、安全保障、如实宣传等义务，演出变更主要信息须提前告知并按消费者要求换票或原价退票。
《条例》重点强化了特殊群体保护与预付式消费监管。如老年人通过会议营销、健康讲座等购买保健养生类产品，享有七日无理由退货权；经营者向未成年人提供商品服务，不得损害其身心健康。预付式消费需签订书面合同，消费者支付预付款七日内可无理由退款等。
在权益保护与争议解决上，《条例》明确了政府及市场监管、文旅、教育等多部门的监管职责，要求畅通投诉举报渠道，建立消费纠纷多元化解机制。对于侵害消费者权益行为，有关行政部门将依法处以警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿等处罚，国家机关工作人员失职渎职将被严肃处分。
此外，此次修订还完善了贵州消费者权益保护制度体系，将以法治手段规范市场秩序、优化消费环境，切实维护消费者合法权益，为激发消费活力、促进市场经济健康发展提供坚实法治保障。
来源：贵州日报 天眼新闻记者 鲍贝贝
