贵阳讯，日前，贵州省第十四届人民代表大会常务委员会第二十三次会议修订通过《贵州省消费者权益保护条例》（以下简称《条例》），将于今年9月1日起施行。
此次修订的《条例》共7章63条，立足贵州省消费实际，细化了消费者权利与经营者义务，针对预付式消费、老年消费、餐饮服务、教育培训等民生热点领域作出了明确规范。
《条例》进一步明晰了消费者的九大法定权利，涵盖人身财产安全、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等核心权益，同时保障消费者监督评价、举报投诉、提出建议的权利，构建全方位权利保护体系。
在经营者义务方面，《条例》要求经营者不得设置不公平格式条款，禁止以暴力、技术手段强制交易和设定最低消费，严禁收取开瓶费等不合理费用。
针对群众反映强烈的重点行业，《条例》增设了专项规定。如餐饮经营者须免费提供合格餐具，不得拒绝消费者自带酒水；网络直播、快递、电信、金融、演出等行业经营者，须履行信息披露、安全保障、如实宣传等义务，演出变更主要信息须提前告知并按消费者要求换票或原价退票。
《条例》重点强化了特殊群体保护与预付式消费监管。如老年人通过会议营销、健康讲座等购买保健养生类产品，享有七日无理由退货权；经营者向未成年人提供商品服务，不得损害其身心健康。预付式消费须签订书面合同，消费者支付预付款后七日内可无理由退款等。
《条例》明确了政府及市场监管、文旅、教育等部门的监管职责，要求畅通投诉举报渠道，建立消费纠纷多元化解机制。
来源：中国消费者报 记者 刘铭
