近日，广西壮族自治区南宁市市场监管局、南宁市消费者协会联合南宁联通举行“邕骑先锋·红盾维权驿站”揭牌仪式，标志着南宁市首个依托通信营业厅打造、服务新就业形态劳动者的综合消费维权及便民服务阵地正式启用。
据了解，“邕骑先锋·红盾维权驿站”依托南宁联通营业厅搭建，融合便民服务、消费维权、普法宣传、业务办理四大功能。南宁市市场监管局指导南宁联通在全市各城区75家营业厅同步落地驿站服务：一方面为外卖骑手等新就业形态劳动者提供饮水、休息、充电、应急药品、Wi-Fi等基础保障，解决户外工作者日常需求；另一方面设立消费维权咨询点，由专业人员提供法律法规咨询、投诉受理指引，围绕通信及日常消费普及维权知识。同时，开设惠民服务专区，推出宽带升级、话费优惠等通信便民举措。
活动现场，南宁市市场监管局为4名南宁联通营业员代表授予“消费维权服务使者”称号，推动企业一线工作人员成为消费维权的前沿岗哨。南宁联通还发布“6个1”专属服务关怀计划并作出服务承诺，展现企业履行社会责任、参与消费维权共建共治的责任担当。
今年，南宁市市场监管局围绕“品质消费 乐购南宁”主题，把党建工作作为引领消费维权、保障民生发展的核心抓手，将网约配送员等新就业形态劳动者的关怀服务全面纳入“小个专”党建工作体系。此次驿站揭牌启用，是市场监管部门深化“党建+普法+维权”工作模式的生动实践，也是构建“企业自律、行业共治、社会监督”消费维权新格局的有益探索。
来源：中国质量报 何正君 杨康妮
