在2026年3·15国际消费者权益日（以下简称“3·15”）活动中，中国质量检验协会（以下简称“质检协会”）再次组织开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力和传递质量信任、引导质量消费方面的桥梁纽带作用，助力消费者买得更放心、吃得更安心、用得更舒心。
质量是企业的生命线，诚信是企业的立身之本，质量诚信承诺是企业的责任与担当。产品和服务质量诚信是企业对消费者和社会的郑重承诺，是消费环境优化和放心消费的关键。质检协会自2000年起，持续组织开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，督促企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，通过树立质量标杆、弘扬质量先进，带动更多企业重视质量发展，推进质量社会共治和消费维权多元共治。
提振消费，保护消费者权益，共筑质量诚信，需要社会各界多方面同向发力、协同共治。2000多家企业积极响应参与2026年“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，不仅促进了经营者的质量诚信意识，还提升了消费者的依法维权意识，不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感，助力提振消费信心。
消费既是经济发展的基础性因素，也是经济的“晴雨表”，更是经济增长的“主引擎”、高质量发展的“助推器”、民生福祉的“温度计”。保护消费者权益，必须督促引导经营主体将产品和服务质量放在首位。营造安全放心、公平公正、诚信和谐的消费环境，也是实现人民美好生活向往的重要保障。质量既关乎消费者的生命、也关乎企业的生命，如果罔顾质量，不仅是对消费者不负责，也会损害企业的发展。在本次活动中，质检协会通过向企业提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务，切实帮助消费者做出科学理性选择，更好满足消费者高品质消费需求。这些标识不仅可以科普防伪和质量知识，还能激励企业关注消费者对其产品和服务质量的关切，畅通线上线下诉求渠道，助力企业提质升级。通过这种方式，质检协会进一步完善了质量信号传递反馈机制，传递质量信任、引导质量消费，让消费者直观感受到质量保障，解除消费者的后顾之忧，切实助力提振消费，推进消费环境持续优化。
质量不仅是竞争力，也是生产力，还是高质量发展的底线要求，更是其价值追求。我国质量工作由上世纪90年代的质量振兴到本世纪初的质量发展，再到当下的质量强国建设和高质量发展，凝聚着社会各界尤其是广大企业的苦心孤诣和勤劳奉献。质检协会组织广大企业开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，就是要充分发挥企业在高质量发展中的主体作用，强化企业质量主体责任，接受消费者和社会各界对企业产品和服务质量诚信的监督，合力构建质量社会共治、消费维权多元共治格局。
侵害消费者权益就是侵害市场需求，保护消费者权益就是保护市场活力。营造良好消费环境，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益是切实维护消费者合法权益的出发点和落脚点。党的二十届四中全会提出“提高人民生活品质”，今年的政府工作报告提出“支持企业提供更加优质、更具特色的产品”“促进商品消费扩容升级”“实施服务消费提质惠民行动”“加强消费者权益保护”“清理消费领域不合理限制措施”，“十五五”规划纲要也明确要求“大力提振消费”“强化消费者权益保护”“形成优质优价、良性竞争的市场秩序”，清晰体现了我国对消费者权益保护工作的长期重视。让人民群众敢消费、愿消费，绝不是一句简单的政策口号，更是经济社会高质量发展惠及人民群众的现实路径。今后，质检协会将继续发挥在质量检验领域的专业优势，着力为企业和消费者搭建信任桥梁，切实为消费者营造更加放心、舒心、安心的消费环境，推动形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的良好社会氛围，唱响消费维权多元共治的好声音。
质量提升是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，信用是市场经济运行的基础和前提，没有信用就没有市场，就没有经济活动存在与扩大的基础，就没有人类赖以生存与发展的社会秩序。确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是企业必须要对消费者的必然承诺。产品和服务质量诚信不仅决定着企业的竞争力和生存发展空间，而且关系到消费者切身利益。提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向质量强国目标迈进的强大合力。
质量是强国之基、利民之举、强国之策，诚实守信是每一个企业应负的社会责任。“传递质量信任，引导质量消费”，助力优秀企业的产品和服务赢得消费者的信任是质检协会作为第三方全国性质量检验专业社团组织的职能优势。质量决定了效率和动力的提升潜力，质量变革是提升全要素生产率的必然选择。质检协会组织开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，传播质量知识、推动提升消费维权多元共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲助力，就是要讲好中国质量故事、唱响质量社会共治、消费维权多元共治共享、助力提振消费信心的最强音，用实际行动去证明质量创造的价值，让消费者对质量更满意、让消费者对服务更满意、让消费者对消费环境更满意，进而提振消费信心，助力经济社会高质量发展。
为者常成，行者常至。质检协会组织2000余家企业共同开展的2026年“3·15产品和服务质量诚信承诺”专题活动，吹响“提升消费品质，提振消费信心”的号角，唱响“传递质量信任，引导质量消费”的最强音，不仅是对质量和消费社会共治的切实助力，更是对消费者放心消费、提升消费品质的同心共鸣。
来源：中国质量报 王群
