为进一步规范全市单用途商业预付卡市场秩序，切实维护消费者合法权益，引导商贸服务行业健康有序发展，3月18日，记者了解到，结合我市零售、餐饮、住宿、居民服务等行业实际，市商务部门面向全市发卡经营者与广大消费者，发布单用途商业预付卡消费提示，明确经营规范、提醒消费风险、畅通维权渠道。
提示指出，美容美发、餐饮休闲、住宿购物等领域的预付式消费，以“先付费、后消费”的模式为市民带来便利与实惠，但部分商家存在未备案发卡、虚假宣传、资金管理不规范、停业失联不退费等问题，给消费者带来资金风险。为防范化解相关隐患，市商务局从经营者合规经营与消费者理性消费两方面作出明确指引。
消费者如遇消费纠纷，可先与商家协商解决；协商无果或发现违规发卡行为，可拨打12345政务服务便民热线反映；如遇商家卷款失联、涉嫌诈骗，应及时向公安机关报案；商家违约拒不退费的，可依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
下一步，全市商务部门将持续加强单用途商业预付卡备案管理与市场巡查，加大政策宣传与风险提示力度，督促经营者诚信守法经营，共同营造安全、放心、有序的消费环境，助力我市商贸服务业高质量发展。
消费提示
对各发卡经营者——
要做到合法合规、诚信经营
一是依法主动备案，从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业，须在开展预付卡业务30日内向商务部门办理备案；二是规范发卡行为，在经营场所公示兑付标准、退换规则，提供章程或协议，不虚假宣传、不强制消费、不设置不公平格式条款，严格执行单张记名卡不超过5000元、不记名卡不超过1000元的限额规定；三是强化资金管理，按规定落实预收资金存管，不挪用侵占资金，停业、迁址、转让须提前公示并妥善处置余额，依法履行退费义务； 四是主动接受监管，配合商务、市场监管等部门执法检查，及时处理投诉、化解纠纷。
对广大消费者——
提醒坚持谨慎充值、理性消费
一要查验资质，优先选择证照齐全、经营稳定、信用良好且已备案的商家，规避无备案、高风险主体；
二要谨慎充值，遵循小额、短期、快用原则，不被“大额充值优惠”“终身折扣”等过度诱导，避免一次性大额预存；
三要签订合同，签订书面或电子合同，仔细核对服务内容、价格、有效期、退转卡规则、违约责任等条款，拒绝“霸王条款”；
四要规范支付，通过商户对公账户或官方收款码付款，不转入个人微信、支付宝及私人银行卡，妥善留存支付与消费凭证。
来源：扬州网 通讯员 扬商宣 记者 屠明娟
