3•15年度报告 | 直播卖酒噱头多 理性消费不踩坑

2026年03月19日 11:17

  白酒直播消费升温之际,伪造官方认证、虚构特供身份、隐瞒核心信息、冒用品牌合作等乱象频发,部分商家通过蹭明星流量、制造稀缺感等套路误导消费者,侵害了消费者合法权益,严重扰乱了市场秩序。

  直播营销骗招翻新

  近期,不少消费者反映,称部分白酒直播间通过伪造官方认证、蹭明星流量等手段虚假宣传,误导消费。记者调查发现,“杏花纯粮研究院”“汾河缘国产白酒专营店”等视频号存在上述行为。

  某短视频平台“杏花纯粮研究院”视频号在直播间销售白酒时,主播声称其产品“售前经过3•15监督”,账号主页显著展示“3•15”标志与“某协会”字样,以及其与某协会的“签约现场”图。经核实,某协会从未与涉事企业签订任何协议,也未授权其使用名称与标志。另一视频平台的“杏花纯粮【研究院】”视频号发布的视频中,使用已停办单位颁发的牌匾进行宣传。

  上述账号还盗用郭德纲、于谦相关视频素材,篡改台词、模糊肖像,宣称二人联名宣发定制了一款白酒,将明星代言其他品牌的内容嫁接到自家晋柔纯粮酒上。上述账号关联企业为山西纯粮古法酿造清香型白酒研究院、山西汾河缘酒业有限公司、山西鸿雁千秋贸易有限公司,所售产品均为“晋柔”牌系列白酒。

  报道刊发后引发广泛关注,推动平台加强内容审核与资质核验;提醒消费者警惕权威背书、明星同款等套路,理性消费。中消协发现“杏花纯粮研究院”系列视频账号等经营主体存在侵权违法嫌疑后,已采取申请封号等维权措施,并将督促相关地方进行查处。

  热销白酒“身份”成谜

  近期,不少消费者反映,有直播间推销的白酒信息公示不全或不公示。一些直播间在介绍白酒时,主播反复强调是好酒,却对生产厂家、地址等关键信息避而不谈,有的店铺甚至连资质都看不清。记者调查发现,这种信息不透明的酒品销量十分可观。

  一款号称“为顶级富豪圈子‘泰山会’定制的秘酿白酒”在多个直播间推广。主播宣称该酒由茅台相关技术人员亲调,并展示名人照片造势,却对生产厂家、地址等关键信息闭口不谈。同款白酒在不同直播间的生产企业、品牌名称标注不一,商品详情页信息残缺,客服也无法提供产品标签。

  除了商品信息隐身,部分直播间商家身份同样成谜。一些店铺公示的营业执照、食品经营许可证图片尺寸极小、无法放大,经营主体信息模糊不清。还有直播间故意遮挡酒品全名,以怕封号为由拒绝透露详细信息,消费者难以核实产品来源与商家资质。

  直播间隐瞒商品信息的危害显而易见。对消费者而言,这种行为侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、选择权。对市场而言,这种行为伤害了诚信经营的商家,扰乱了市场公平竞争秩序。

  目前各大电商平台对商品信息公示均有明确要求,商家需在发布商品时明示产品名称、生产厂商、厂址等信息,但部分直播间仍存在选择性公示、打擦边球的现象。记者已将相关问题反馈平台,平台表示将开展核查处置。

  直播间卖酒有套路

  近期,在部分白酒直播间里,主播手持证书、展示赠品的身影频频出现。记者调查发现,不少直播间所谓的官方认证、合作出品等多为虚构,暗藏层层套路,严重误导消费者。

  部分直播间主播宣称酒品经中国合格评定国家认可委员会(CNAS)等权威机构检测,实则将无关的OSNA标志故意混淆冒充。经查证,OSNA认证与白酒检测认证并无关联。还有主播打着“贵州陈酿酱香白酒研究院”监制旗号,强调现任院长是清华大学食品工程系的院长。经查证,贵州陈酿酱香白酒研究院为个人独资企业,清华大学也没有食品工程系的独立建制。

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