在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，南宁市市场监管局12315中心发布“3·15”消费提示，引导消费者理性消费、科学防范、依法维权。
服装鞋帽消费是商品类投诉举报的高发领域。消费者选购服装鞋帽时，优先选择证照齐全的线下门店或正规电商平台，仔细查看商品吊牌标注的成分、尺码等信息，留存购物小票、订单截图等凭证。网购服饰在收到货后应及时查验，如发现掉色、开线、面料与宣传不符等质量问题，可依据七日无理由退货规定，通过网购平台申请退货退款；线下消费如遇相关问题，建议先与商家协商，协商无果可拨打12315热线或登录全国12315平台投诉举报。消费者需警惕网红“平替款”服饰假冒伪劣陷阱，不盲目相信“低价大牌同款”等宣传。
食品类消费投诉举报常年居商品类首位。选购食品时，消费者要仔细查看生产日期、保质期、配料表，不购买无标签散装食品和临期未标注的预包装食品；节令食品尽量选择线下商超或正规线上渠道，避免购买进货来源不明的食品礼盒。外出就餐或点外卖，留意商家食品经营许可证，发现餐饮品中有异物、食材变质等问题，及时留存照片、视频证据，依法维权。购买保健食品要认准“蓝帽子”标志，谨记“保健不等于治病”。
随着家用汽车需求的持续增长，购车消费纠纷也是消费投诉重点领域之一。消费者在购车前可先行查阅汽车生产企业官网或权威发布平台，核验意向车型的技术参数、配置明细与合格证明等信息。针对经销商口头作出的油耗承诺、专属配置、增值服务等内容，应主动要求落实为书面约定，谨防“以低配车型冒充高配”等陷阱。选购车辆时，须清晰区分原厂标配、选装配置与后期加装项目，将车型实际信息与合格证明逐一核对无误后，再完成购车确认。提车时，应索要并核对车辆合格证、保养手册等随车文件，确保车架号、发动机号等信息与合同保持一致。全面检查车辆外观、内饰、配置功能，确认里程数、生产日期符合新车标准，并启动发动机检查运行是否平稳。若现场发现问题，消费者有权拒绝提车，并要求经销商对问题及解决方案出具书面凭证。
直播带货、盲盒消费等新兴消费领域产生的纠纷成为投诉热点。消费者在进行直播消费时，应要求主播明确告知商品详情、退款规则，截图留存宣传话术，不盲目囤购未明确使用期限的套餐，警惕直播订酒店、AI换脸卖货、合成好评等虚假宣传行为。参与盲盒消费，保持理性克制，提前了解商品范围、费用规则，设定消费预算，避免因冲动消费造成闲置浪费，警惕商家借盲盒售卖劣质、临期商品。
来源：南宁日报
