3月15日，福建省市场监管局会同福建省消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位，在福州市举行纪念12315热线开通30周年暨3·15国际消费者权益日系列宣传活动启动仪式。
福建省市场监管局相关负责人在活动现场表示，1996年，漳州市在全国创立首个消费者投诉服务台。30年来，12315热线已经成为守护消费者权益的“主阵地”。2025年福建省各级各部门全力实施放心消费“八大提升行动”，打造放心消费3个省级样板和23个省级试点，培育放心消费承诺单位1万多家，消费者权益保护工作取得了新成效。立足“十五五”开局之年，福建省市场监管局将会同有关部门，以更高标准、更实举措、更优服务，深化放心消费“八大提升行动”，推动消费环境建设奋勇争先、再上台阶。
启动仪式上，全面回顾了福建消费维权30年的光辉历程，展现2025年福建全面实施“放心消费在福建”行动、开展“八大提升行动”的工作成效，现场发布《2025年度福建省消费维权典型案例白皮书》。福建省市场监管局与福建省12345政务服务便民热线中心联合发布建立12345、12315联动处置机制新举措，福建省市场监管局发布深化放心消费“八大提升行动”8项重点举措，福建省商务厅、省文化和旅游厅分别发布促进消费有关政策。活动同时在12315热线发源地漳州设立分会场，通过视频连线共同见证《漳州市消费纠纷多元化解工作机制》的签署发布。
仪式现场，还为福建省人大代表、福建省政协委员、社会组织及群众代表颁发首批“价格监督员”聘书。行业协会代表、企业代表、电商平台代表共同发起“绿色低碳与品质升级倡议”，践行绿色低碳、推动品质升级，共筑安全放心、绿色可持续发展的消费环境。
来源：中国质量报 陈 永 记者 江 岱
