锡林浩特市始终将打造“放心消费”城市作为提升城市品质、增进民生福祉的重要抓手，稳步推进放心消费环境建设。2025年，全市新培育和评选“放心消费承诺单位”8家、“线下无理由退换货”企业3家，覆盖购物、餐饮、旅游等多个消费领域。截至目前，锡林浩特市已累计培育“放心消费承诺单位”8家、“线下无理由退换货”企业24家，涵盖星级酒店、热门餐饮、社区商业等多个领域，形成了多层次、广覆盖、强保障的放心消费建设体系，让放心消费理念深入各行各业。
锡林浩特市市场监管部门也交出了一份亮眼的“维权答卷”。据了解，2025年，锡林浩特市市场监督管理局共受理消费投诉举报9514起，成功为消费者挽回经济损失122.14万元，12345政务服务便民热线诉求及时接收率、投诉举报案件办结率均达100%。
作为“放心消费承诺单位”兼“线下无理由退换货”企业代表，民盛购物中心副总经理雷玉梅介绍：“民盛购物中心全力为消费者营造安全、放心的购物环境。同时不断完善售后服务体系，严格落实线下无理由退换货政策，只要符合规定，消费者可随时便捷办理退换货手续。商场每年专项拨付25000元作为‘先行赔付基金’，针对商品无法二次销售、商家无力承担售后等特殊情形，为消费者提供先行赔付，切实解决消费者购物后顾之忧。“
锡林浩特市锚定安全放心消费环境建设目标，聚焦消费维权堵点难点，全力构建公平有序、安全便捷的市场环境，为消费提质扩容注入强劲动能，持续擦亮“放心消费”城市新名片。锡林浩特市将持续完善消费维权体系，强化市场监管效能，紧盯消费领域突出问题，着力改善消费环境、提升消费者满意度。（来源：草原明珠锡林浩特）
