走近3·15,多地市场监管部门全面排查整治各类消费安全隐患

2026年03月13日 23:36

  3·15前夕,多地市场监管部门通过开展专项执法检查、你点我检等活动聚焦群众反映强烈的消费痛点、难点问题,全面排查整治各类消费安全隐患。

  湖南:开展3·15专项执法检查

  3月11日,在国际消费者权益日来临之际,湖南省市场监督管理局党组成员、副局长雷光明带队,在长沙市开展3·15专项执法检查。检查组深入商场、学校、餐饮配送企业等重点场所,聚焦食品安全、市场秩序等关键领域,实地督查各项防控措施落实情况,全力筑牢消费安全防线,营造安全、放心、有序的消费环境。

  在麦德龙长沙天心商场,检查组重点检查生鲜、肉制品等民生商品质量,详细了解生产、运输、储存全流程管控细节,仔细校验计量器具精准度,深入了解商品可追溯系统运行效能及消费投诉处理机制、办结情况。检查组要求商场严格落实主体责任,坚守食品安全底线,细化管控措施,确保各类商品来源可查、去向可追、质量可控,切实维护消费者合法权益。

  在长沙市明德中学,检查组深入食堂后厨,实地查看餐具清洗消毒流程、加工区域环境卫生等状况。同时,检查组叮嘱学校,要严格把控棉被、校服等学生用品质量,严格执行各项收费政策,规范收费行为、公示收费标准,切实保障学生及家长的合法权益。

  在长沙饮食集团长沙又一村有限公司,检查组重点检查学生餐加工、配送、留样管理及食品安全体系运行情况,要求企业严把原料关、加工关、配送关,加强从业人员健康管理,让学生吃得放心、家长安心。

  检查组强调,要以此次专项检查为契机,持续加大执法监管力度,聚焦群众反映强烈的消费痛点、难点问题,全面排查整治各类消费安全隐患。要强化经营主体责任落实,加强宣传引导,畅通投诉举报渠道,及时回应群众诉求,严厉打击各类违法违规经营行为,全力守护消费者合法权益。

  江西:开展“3·15”食品安全“你点我检”专题活动

  “你点我检”专题调查问卷正式上线,自3月11日起至3月31日,消费者可以通过微信扫描二维码,参与“2026年江西省食品安全‘你点我检 服务惠民生’活动(第2期)”,勾选最希望抽检的食品品种、经营场所、检验项目。市场监管部门将依据问卷投票结果,组织专业检测机构开展专项抽检,并通过官网及时向社会公布抽检结果。

  市场监管部门在全省各县(市、区)设立食品安全抽检便民服务点,免费为群众提供食品快速检测服务。消费者只需通过支付宝扫描二维码,进入“赣食点检”小程序,即可一键查询附近便民服务点地址,携带自购的肉类、蔬菜等食品现场检测农残、兽残等项目,30分钟左右可知检测结果。

  “3·15”期间,市场监管部门还将开展“百姓点检日”线下活动,走进社区、商超、集市等场所,科普食品安全知识,解答消费者疑问,让食品安全监管更贴近百姓、服务民生。

  辽宁:从五个方面开展2026年消费维权重点工作

  3月11日,辽宁省市场监督管理局召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,推介了2026年消费者权益保护重点工作安排。

  辽宁从深化“消费供给提质”行动,让优质产品与服务更加丰富、深化“消费秩序优化”行动,让市场环境更加公平有序、深化“消费维权提效”行动,让维权服务更加便捷高效、深化“消费环境共治”行动,让治理体系更加协同有力、深化“消费环境引领”行动,让放心消费更加深入人心五个方面推动2026年消费者权益保护重点工作安排。

  全面强化企业质量主体责任,健全首席质量官制度,助推企业质量管理能力提升。

  全面深化“双随机、一公开”监管,推行“白名单”制度。联动开展“铁拳”行动,聚焦电商平台、“幽灵外卖”、农村市场、“一老一小”、新兴产业、充电宝、消防产品等重点领域、重点产品,严厉打击侵权假冒、虚假宣传、价格欺诈、经营资质造假等行为。

  推动维权网络“拓面提质增效”,发展更多线下无理由退货承诺商家,扩容ODR企业,新建一批规范化消费维权服务站,着力提升维权服务质量,全力打造“无忧退、线上解、就近诉”升级版。

  进一步完善消费者权益保护工作联席会议制度,推动各部门共同落实消费维权工作职责,健全协同治理机制。压实经营者主体责任,引导重点行业建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会商会作用,推动行业诚信经营、规范发展、品质升级。支持消协组织依法履职,强化社会监督,不断扩大社会影响力和公信力。

  开展“放心消费承诺”活动,以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为主要内涵,引导经营者自我承诺,培育一批放心消费承诺单元和集聚区,发挥标杆引领作用。

  来源:中国质量报告

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