3月11日讯 为提升社区居民消费风险防范意识与维权能力，普及日用消费辨别技能 与维权知识，3月11日，山东广播电视台经济广播联合省消费者协会等部门，共同举办“提升消费品质”3·15社区行公益活动，把权威指导、便民服务与维权支持送到居民家门口。
聚焦民生消费痛点 精准破解维权难题
当前消费场景不断丰富，居民在日常消费中遇到的问题日趋多样。纺织品真伪难辨、缺陷产品维权渠道不清、化妆品使用不当存隐患、宠物消费易踩坑、特殊医学用途配方食品认知不足，尤其是针对老年群体的保健品骗局花样翻新、套路频出，不少群众受骗后维权困难。本次活动立足居民最关心、最直接、最现实的消费问题，整合监管部门、专业机构、行业协会、法律服务，形成“科普+咨询+维权+服务”一体化模式，靶向解决消费痛点。活动现场围绕纺织品鉴别、产品召回、化妆品安全、宠物消费、特医食品、老年保健品防诈等重点内容开展宣讲，用通俗语言拆解专业知识，以真实案例警示消费风险，让居民听得懂、用得上、记得牢。
多领域专家齐上阵 科普服务直达基层
在投诉咨询服务现场，省、市消协工作人员及山东舜翔律师事务所、上海海华永泰（济南）律师事务所的专业律师耐心接待居民咨询，受理消费投诉，为居民提供专业的维权指导。现场同步发放了三百余份消费宣传服务手册等资料，引导居民树立科学、理性、品质的消费观念。
活动现场还设置了多个特色互动展区，为居民提供“零距离”的消费知识科普服务。在产品质量安全区，省产品质量检验研究院工作人员向居民宣传缺陷产品召回政策法规，细致讲解低糖食品选购要点，并现场提供小家电等实物检测服务。在纺织品鉴别区，省纤维质量监测中心专家通过实物对比和现场演示，手把手教授居民辨别真假羊毛羊绒、蚕丝被等纺织品，实用方法引得围观群众频频点头。在化妆品科普区，省化妆品行业协会、省民营整形美容协会分别发放宣传资料，组织会员单位展示优质产品，现场讲解面膜等常用化妆品的真假鉴定技巧与医美消费知识，耐心解答居民日常护肤中的疑问。宠物消费教育专区同样吸引了不少养宠居民。北方宠物网聚焦宠物消费热点，发放宠物消费教育指南和调查问卷，并邀请执业兽医现场坐诊，提供科学养宠与健康咨询服务。同时受理宠物消费维权咨询，针对如何避免“星期宠”陷阱给出了专业防范建议。在健康义诊区，山东新中鲁中医医院专家团队为居民提供免费中医诊疗和健康咨询服务，受到社区居民的广泛好评。
共建放心消费环境 守护群众美好生活
本次活动，将政策宣传、知识普及、维权服务、民生帮办有机结合，有效提升了社区居民的消费安全意识与自我保护能力。参与居民纷纷表示，活动内容贴近生活、实用性强，不仅学到了真假鉴别、理性消费、依法维权的实用技巧，也增强了防范消费陷阱的信心。省消协表示，将以此次“3·15”主题活动为契机，持续深化消费教育宣传，常态化开展进社区、进乡村、进校园等公益服务，推动消费维权关口前移、重心下沉。
下一步，各单位将继续加强协同联动，健全消费维权服务网络，畅通投诉举报渠道，引导经营者诚信守法经营，推动形成政府监管、行业自律、社会监督、消费者参与的共治格局，共同营造安全、公平、放心、舒心的消费环境，以品质消费护航居民美好生活，让“提升消费品质”理念深入人心。
来源：齐鲁网·闪电新闻
