在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月10日，青海省市场监管局、省消费者协会联合省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省司法厅、省商务厅、省文化和旅游厅、省广播电视局、西宁市市场监管局等多部门召开2025年全省消费者权益保护工作新闻通报会，各单位就2025年消费者权益保护工作成效及2026年工作举措进行了通报。
2025年全省各有关部门立足各自工作职责，锚定消费领域突出问题精准发力，构建起监管执法、维权服务、社会共治“三位一体”的工作格局，全省消费者权益保护工作基础不断夯实，治理效能持续提升。
全省监察机关共摸排食药领域公益诉讼案件线索362条，立案356件，发出检察建议229件，提起刑事附带民事公益诉讼起诉10件，以高质效履职切实筑牢消费者权益保护安全防线。全省公安机关共侦办假冒伪劣、食品药品、知识产权领域刑事案件86起、抓获犯罪嫌疑人95人，涉案价值2800余万元，坚决守住人民群众生命健康和财产安全底线。全省文旅系统将信用监管与投诉受理深度融合，发布66起处罚典型案例，累计退赔267万元，实现“诚信受益、失信受罚”的良性循环，为打造“山宗水源 大美青海”品牌形象营造了放心、安心、舒心的消费环境。全省市场监管系统扎实开展“守护消费”铁拳专项执法行动，查办各类消费违法案件2827起，罚没1791万余元。全年受理各类咨询投诉举报19.76万件，为消费者挽回经济损失1237.84万元，切实提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。全省各级消协组织依法履行社会监督职责，畅通维权渠道，高效及时受理、调处消费纠纷，协同各方力量，通过开展消费满意度调查体察、比较试验、消费教育“五进”活动、完善跨区域消费维权工作机制、发布消费提示警示等形式全方位保护消费者合法权益。
来源：西宁晚报 小蕊
