哈尔滨讯，为规避冬季团游消费风险，保障游客合法权益，2月9日，黑龙江省消费者协会发布消费警示：认真辨别所谓“政府补贴”“特价低价”宣传的真实性，避免陷入强制消费、服务缩水的风险。
黑龙江省消协指出，对明显低于市场合理价格的旅游产品要保持警惕，坚决抵制“不合理低价游”，认真辨别“政府补贴”“特价低价”是否存在虚假宣传，充分了解旅行产品详情，避免因贪图便宜陷入强制消费、服务缩水的风险。此类旅游团表面价格低廉，看似是让游客占便宜，实则是以不合理低价为诱饵，后期通过强迫购物、增加自费项目、缩减游览时间等手段补充成本、赚取不当利益。
选择资质合法、信誉良好的旅行社，通过“全国旅游监管服务平台”查验旅游企业信息，通过“一键玩龙江”微信小程序或文旅龙江、畅赏黑龙江微信公众号等官方平台查询黑龙江省旅行社信用等级，谨慎选择服务。
务必与旅行社签订规范合同，推荐使用文化和旅游部、市场监管总局联合发布的《2026年版团队境内旅游合同（示范文本）》。电子合同需通过合法平台签署，留存完整签章及行程附件。重点核对合同必备条款完整性，要求旅行社完整、真实、清晰填写，无缺漏模糊，将《旅游行程单》作为合同组成部分，留存备查；核对行程服务标准明细，拒绝“准五星”“同级替代”等模糊表述，建议优先选择“一价全含”旅游合同，避免费用纠纷；核对购物与自费项目约定，警惕隐性消费，拒绝旅行社口头承诺的“额外福利”；核对合同变更与解除条款，明确合同变更、解除的条件和通知期限，约定非不可抗力情况下，旅行社不得擅自改行程、加项目，防范其规避监管；核对旅游意外险投保情况，警惕落地后旅行社以“政府要求”等名义，推销价格远超正常标准的意外险；核对旅行社主体一致性，严防被“卖团”；核对不可抗力相关约定，明确行程调整、费用结算、损失承担等相关约定，确保自身权益有明确保障。
冬季气候寒冷，道路易积雪结冰，选择旅游产品时，应关注旅行社是否提供符合安全标准的交通工具。根据自身健康状况选择合适的冰雪活动项目（如滑雪、自驾雪地摩托、冰雪大世界大滑梯等），量力而行。老年人、儿童及有基础疾病的游客应做好充分的防寒保暖与健康评估。
黑龙江省消协提醒消费者，保留凭证，依法理性维权，妥善保管旅游合同、行程单、发票收据、支付记录、宣传材料、沟通记录（微信、短信等），对违反合同约定的情况及时拍照、录像取证。如遇行程缩水、服务降级、强制消费、导游不规范行为等问题，首先与旅行社协商解决。若协商不成，可向行程所在地或旅行社所在地的文化和旅游行政部门投诉，或者向当地消费者协会或市场监管部门投诉，也可通过政务服务便民热线等渠道反映问题，依法维护自身合法权益。
来源：中国消费者报 刘传江 记者 李洪涛
