福州讯，1月26日，记者从福建省武夷山市市场监管局获悉，2025年该局12315消费者投诉举报中心共受理各类诉求6615件，其中咨询1162件、投诉3826件、举报1627件，帮助消费者挽回经济损失140余万元。
在消费维权服务站点建设方面，武夷山市市场监管局打造12315消费维权服务站点建设的“武夷山样板”。这些站点广泛分布于景区、商场、酒店等消费者聚集区域，全年累计处理各类消费纠纷数百起，将大量消费矛盾化解在基层。凭借在消费维权与放心消费环境建设方面的成效，2025年，武夷山市被评选为“放心消费在福建”行动省级试点。
武夷山市市场监管局通过严格商家准入管理、强化商家自律与监督、引导经营者落实首问责任制等有力举措，营造出安全、放心、和谐的消费环境。越来越多商家积极参与到放心消费创建活动中，诚信经营蔚然成风，消费者满意度和获得感显著提升，为消费者构筑起坚实的权益保护屏障，为武夷山市旅游经济与消费市场高质量发展奠定了坚实基础。
来源：中国消费者报•中国消费网 张文章
