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免密支付开通起来“无感”，扣款“无感”，关闭或者取消是否也能如此丝滑呢？连日来，《中国消费者报》记者实测多个支付平台发现，取消免密支付平均需要在平台内跳转5—6个页面。
此外，有些APP的自动续费功能不仅需要在支付平台解约，还要在APP内取消。然而，开通时APP显示“可随时取消”，但要取消时却很难找到入口。更有甚者，部分订阅业务需要达到一定条件才能关闭，而商家的不配合让免密支付一直处于“解约中”。
支付平台解约步骤多
免密支付很多时候绑定的是微信支付、支付宝、京东支付等支付方式，解除免密支付自然要从支付平台入手。
记者登录支付宝，依次点击右下角“我的”、右上角“设置”、第二行“支付设置”后，才看到“自动续费/免密支付”。在这里，记者看到自己自动续费有两项签约，免密支付有出行、购物、充电等10多项签约。记者点击其中一项，选择“去管理”，然后在跳转的页面下方看到了“关闭服务”选项，点击后“确认关闭”，完成整个关闭流程。
在微信上，也需要依次点击“我”“服务”“钱包”“支付设置”，才能看到“免密支付”和“自动续费”图标，再选择对应商家页面，总共经过6次页面跳转才能关闭服务。京东支付和美团支付也需要差不多的页面跳转次数。
值得注意的是，有些订阅服务绑定的并不是支付机构的自动续费或者免密支付，而是先用后付功能，要进行关闭需要进入“先用后付”中进行操作。
APP内取消套路深
支付平台关闭免密支付虽然步骤多，但路径比较清晰。与之相比，一些APP就多了不少套路，如入口难找到、关闭选项暗藏小心机等。
消费者林先生告诉记者，有一天他突然收到某外卖平台的扣款信息，才知道自己被开通了自动续费。为了取消自动续费，林先生不得不重新下载了这个APP，但是登上APP却找不到任何取消续费的入口或者说明。林先生联系咨询客服，客服表示不能帮其直接取消，他只能按照客服给的流程进行烦琐的操作。到了最后一步，林先生发现，这款APP将“取消”按钮放在了右边、“确认”放在左边，差点导致他点击错误。
类似的小心机在不少APP中都存在。有消费者在社交平台发帖称，在操作关闭一款APP自动续费时，最后一步弹出“送你最高10元无门槛券”的页面，在显眼的10元下方是高亮显示的“开心收下”，这一选项下方才是一行淡色小字“放弃无门槛券，继续关闭”。消费者如果一不小心点击“开心收下”，那么关闭就没有完成，将继续被自动续费。
“进行中”成拦路虎
记者调查发现，还有些消费者在解约过程中，因为有进行中的订单等原因，无法及时关闭免密支付。
有消费者投诉称，他在蚂蚁保平台看到国泰财险每月18元的宠物险送驱虫药一支，于是进行了投保，但没注意到开通了自动续费功能。当他次月发现这一问题，想要取消时却取消不了。消费者询问客服才看到，投保时自动续费下方还有一行提示：“已使用赠送服务的用户，续费4期后才可退保。”
免密支付能一键开通，关闭却复杂麻烦。记者截图
苹果用户吉米也遇到过自动续费关不了的情况。她在微信支付中关闭某云盘的自动续费服务时，显示“该Apple ID仍存在生效中的订阅服务，暂时无法停止扣费服务”。然而，在苹果订阅栏，她却没有找到相关订阅服务。她咨询客服后得知，自己之前免费使用的云盘现在开始收费，但由于云盘中存储的东西超过5G，无法关掉该订阅服务，只有先清掉超过的存储内容才能关闭。 共2页 [1] [2] 下一页
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