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起底“翻车”的直播医美:信任透支下的危险游戏

  最近,罗永浩旗下“交个朋友”直播间在医美带货中“翻车”。一款销售额超2000万元的“艾莉薇童颜套组”,以注射类医美话术包装普通涂抹产品,且在国家药监局官网无法查到备案信息。该事件折射出直播医美行业在高利润驱动下,存在话术造假、资质混乱、渠道隐匿等系统性问题,也凸显了监管与新业态发展的脱节。

  行业乱象丛生

  此次事件的核心是一款名为“艾莉薇童颜套组”的产品。直播间内,“不用打针,一抹淡纹,效果维持1~1.5年”等话术精准拿捏消费者对便捷医美的需求。随着深挖,一个更令人震惊的事实浮出水面:这款号称能解决法令纹、效果堪比“童颜针”的产品,在国家药监局官网竟没有备案信息,客服回应称其“按个人自用物品监管”。

  这暴露出相关行业从产品资质、渠道溯源到宣传话术的全链条风险。

  网经社相关人士指出,此类话术违背科学原理,属于宣传欺诈。正规“童颜针”作为注射类三级医疗器械,需注射至真皮层深处刺激胶原再生,效果可维持1~2年。而涂抹产品受皮肤角质层阻隔,无法达到同等效果,消费者感受到的短暂充盈多为保湿成分的假象,这种“延迟证伪”的设计增加了维权难度。

  实际上,此类话术、套路在直播行业十分普遍。主播通过堆砌“诺贝尔奖技术”“干细胞修复”等专业名词将普通护肤品包装成“黑科技”,用“七天换脸”“彻底祛斑”等绝对化表述突破《广告法》底线,甚至将家用美容仪宣传为“医疗级疗效”,利用消费者认知盲区诱导消费。

  资质缺失问题同样严重。“艾莉薇童颜套组”在官方数据库无备案,此类“黑箱产品”在直播间屡见不鲜。部分进口产品以“跨境代购”“个人自用”为幌子,规避备案监管,实则进行大规模销售,将未经过安全评估的产品直接推向市场,其成分是否含激素、重金属全凭商家自说自话。

  资质造假链条也十分混乱。一些直播间邀请的“专家”“医生”并无执业资质,或专业领域与产品无关,仅凭“白大褂”形象获取信任。部分MCN机构甚至伪造检测报告、医疗认证文件,为违规销售铺路。

  此外,渠道隐匿进一步加剧乱象。抖音平台“艾莉薇”旗舰店存在仿冒账号,利用知名品牌商誉引流。争议产品多为“直播间特供”,在品牌官网无迹可寻,生产源头模糊。更有“空壳渠道商”泛滥,一旦出现问题便“人间蒸发”,消费者维权无门。

  网经社相关专家认为,这类渠道设计本质是对责任的规避。部分品牌方将生产外包给小作坊,通过多层代理进入直播间,刻意切割生产与销售环节的关联;跨境产品则利用报关信息模糊、物流链路复杂的特点,隐藏真实货源。这种“断链”模式,让消费者追责时面临“品牌方推给代理,代理推给直播间”的循环,最终不了了之。

  医美为何成直播带货“重灾区”

  此次事件只是直播医美乱象的冰山一角。为何医美会成为直播间的宠儿?

  网经社相关人士指出,首先是高毛利与强需求的驱动。医美产品,尤其是家用美容仪和功能性护肤品,毛利率高,能承担高昂的坑位费和佣金,为平台和主播提供丰厚利润。同时,中国医美市场庞大且增长迅速,消费者需求旺盛但认知不足,形成“信息洼地”,易被引导。

  中商产业研究院发布的报告显示,2024年中国医美市场规模为2894亿元,预测2025年中国医美市场规模达3247亿元。

  其次,直播的视觉呈现方式适合医美产品。其动态展示、主播试用、前后对比图的强烈冲击,比图文更具煽动性。

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