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近日，记者从青海省文旅厅召开的2025年旅游旺季总结座谈会上了解到，今年以来，全省实现旅游人次和旅游花费“双增长”、投诉量“稳下降”的良好态势。1月至10月，全省接待游客人次和旅游总花费均实现同比增长，累计受理举报投诉6288件，同比下降17.9%。
随着游客需求从单一观光向情绪共鸣、沉浸体验、文化探寻等多元维度升级，青海以游客需求为导向，推动旅游产品从风景欣赏向体验消费转型。
传统景区持续火爆，青海湖、茶卡盐湖等核心景区游人如织，青甘环线自驾游客占比近七成。文博场馆热度攀升，青海省博物馆延时服务与特色展览吸引91.59万人次参观，入境游客同比增长118.9%。避暑游、研学游等多元业态广受青睐，间接带动消费6.49亿元，游客人均花费达957.3元，文旅经济稳中向好态势持续巩固。
围绕冬春季旅游发展和2026年旺季准备工作，青海丰富文旅产品供给，打造冬春季特色线路，规范“浪山”、露营等新业态发展，加快东部黄河文化旅游带建设，推动冷资源转化为热产业。
此外，青海全力开展“旅游厕所革命”，制定《青海省旅游厕所管理办法》，推进厕所新改扩建与改造提升，强化日常管护，打造“青厕”服务品牌。优化旅游投诉分类分级处置机制，整合投诉渠道，实现一般投诉即时解决、重大投诉协同处置，切实提升游客满意度。
来源：工人日报 记者 邢生祥
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