|
近日，沈阳市消费者协会与市市场监督管理局在沈河区中街商圈联合举办“维护消费者权益、提振消费信心、优化消费环境”大型宣传咨询服务活动，旨在切实保护消费者权益，营造安全放心的消费环境。
活动现场设置多个服务展台，吸引众多市民参与。在消费维权咨询区，工作人员耐心解答网络购物、预付卡消费、商品退换货等常见消费纠纷，现场受理投诉，并发放《消费者权益保护法》解读、消费维权指南等宣传资料，帮助市民提升维权意识和能力。
在消费维权服务区，律师现场为消费者提供法律咨询，针对购房合同、服务协议、侵权证据等具体问题，分析案情、厘清责任、指明维权路径，有效降低消费者维权成本，增强依法维权信心。
食品安全宣传与检测服务区同样备受关注，展板展示食品标签辨别、食品添加剂认知、食品安全风险防范等知识，现场还提供快速检测服务，对市民提供的蔬菜、水果等食用农产品进行项目筛查，让食品安全知识更加直观、贴近生活。
活动特别安排对头条胡同消费维权服务站进行工作指导。相关部门负责人详细了解服务站日常运作、投诉受理及纠纷调解情况，并就提升工作效能、规范处理流程、快速响应消费者诉求等提出具体意见，进一步夯实基层维权网络。
此次活动通过面对面沟通与服务，有效解答消费者疑问，解决实际问题，整合维权力量，推动社会共治。市消协相关负责人表示，将持续创新消费维权工作方式，丰富服务内涵，努力打造安全、便利、诚信的消费环境，提振消费信心，助力经济社会高质量发展。
来源：沈阳日报 沈报全媒体记者王晓婷
|
