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近日，南京都市圈放心消费一体化建设暨优化消费环境三年行动推进会在镇江召开。苏皖两省市场监管部门负责人及都市圈10地市场监管部门代表齐聚，共同擘画消费环境协同优化蓝图，标志着都市圈放心消费建设迈入协同攻坚新阶段。
会议现场，发布15个“南京都市圈放心消费典型案例”，案例覆盖餐饮、文旅等多个行业，为区域消费环境优化提供可借鉴的实践样本。其中，南京市雨花台区以“互联网+明厨亮灶”模式运用AI技术实现餐饮全流程可视化监管；镇江市南山风景名胜区打造“心安处即消费佳地”文旅融合新生态；宣城市通过“小切口”举措系统提升旅游服务质量；芜湖经济技术开发区践行新时代“枫桥经验”高效化解消费纠纷。
针对直播电商行业发展趋势，会议公布了110家“南京都市圈放心消费承诺”直播间名单，并为承诺单位代表授牌。这些由10地市场监管局联合筛选的承诺单位，将严格落实正品保障、7天无理由退换、24小时售后响应等要求，推动直播电商行业从流量竞争转向诚信竞争，切实增强消费者线上购物安全感。
为解决消费者异地异店退换货痛点，孩子王儿童用品股份有限公司等5家企业联合发起《南京都市圈跨区域异地异店退换货倡议》。倡议打破地域限制，建立统一标准、互通流程、共享信息的退换货机制，让“通买通退”“通购通换”在南京都市圈各城市成为现实。
为扎实推进优化消费环境三年行动，南京都市圈10地市场监管部门代表共同启动优化消费环境月活动。各地将通过放心消费进商圈、维权服务下乡、优质供给展示等系列活动，让消费环境优化理念下沉，切实让群众“买得省心、用得舒心”。
来源：南京日报 记者 陈燕飞 通讯员 镇萱
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