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一年一度的“双十一”购物狂欢节如约而至，与此同时，多地市场监管局与消保委纷纷发布网络购物消费提示，剑指网购“套路”，提醒消费者警惕消费陷阱，为这场购物狂欢敲响理性消费的警钟。
曾几何时，“真优惠”是“双十一”最核心的吸引力，让无数消费者心甘情愿加入这场购物盛宴。如今，这份初心却在部分商家的“套路秀”中逐渐变味。消费者满心期待将商品加入购物车，等来的却是“明降暗升”；熬夜研究促销规则，却在满减、叠加、预售的复杂算法中晕头转向。这种“数字游戏”绝非小事，它不仅让消费者花了冤枉钱，更违背了公平交易原则，破坏了电商市场的诚信基石。
近年来，价格法、消费者权益保护法、电子商务法、广告法等法律法规均明确规定不得利用虚构原价、虚假打折等方式欺骗、误导消费者。但“纸面上的规定”要变成“市场上的规范”，还需多方发力。
电商平台作为连接商家与消费者的关键枢纽，不能只做流量的“收割者”，还要当好市场秩序的“把关人”，主动扛起主体责任，清理虚假促销信息，简化优惠规则，对违规商家重拳出击，让“套路商家”无处遁形。
监管部门的“铁拳”需精准发力。一方面，要畅通投诉举报渠道，让消费者的诉求有处安放、及时解决。另一方面，要进一步加大对电商平台和商家的监管力度，以零容忍的态度严厉打击各种违法违规行为，通过“以案释法”形成震慑，切实维护好市场秩序，保障消费者的合法权益不受侵害。
对消费者而言，理性消费是最好的“避坑指南”。选择信誉良好的平台和商家，提前比对价格，弄清优惠规则，不被“库存紧张”“限时秒杀”等话术裹挟，才能跳出“冲动消费”的陷阱。
“双十一”的生命力，在于商家的诚信、平台的责任和监管的力度。只有让“真折扣”取代“假套路”，让透明规则替代复杂算法，才能让消费者放心消费、安心下单，让这场购物狂欢真正实现商家、平台与消费者的共赢。
来源：中国市场监管报 李翔
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