|
陷阱一：“永远差一点”的提现/砍价。邀请好友助力可得红包或优惠，但前期进度快，到最后几分钱时，需要邀请的人数呈指数级增长，耗费大量人情却无法成功。
陷阱二：“套娃式”优惠券。费尽心思领到一堆优惠券，结算时发现都有各种限制：满减券需要凑单到更高金额、品类券排除热门商品、红包券必须拆分使用等，最终并没便宜多少，反而买了更多不需要的东西。
陷阱三：“默认勾选”陷阱。在结算页面，默认勾选各种付费服务，如“优惠保障包”“极速会员权益”等，稍不注意就被多扣钱。
为此，省消协提醒您：
一是设定成本底线。对于需要好友助力的活动，提前设定一个时间或人情成本上限（如最多找5位朋友），超过即果断放弃，避免沉没成本陷阱。
二是支付前“冷静三秒”。在确认支付前，请仔细核对订单详情。重点查看是否有被默认勾选的，并非自己主动购买的增值服务或付费项目，将其手动取消，确保每一笔消费都清晰明了，防止被套路。
三是仔细阅读优惠券规则。领取优惠券时，务必仔细阅读其使用说明，包括适用商品、满减门槛、有效期等关键信息。在购物前做好预算，按需购买，避免为了凑单使用优惠券而冲动消费，买回一堆并不真正需要的商品。
四、警惕付款后的“甩锅”行为
陷阱不仅存在于购买前，也可能存在于付款后出现。
陷阱一：“价保”承诺难以兑现。商家承诺兑现“价保”服务，即在一定期限内如果商品降价，可以退还差价。但当消费者发现降价并申请价保时，商家以各种理由拒绝，例如“使用了优惠券不参与价保”“降价商品是限时活动”等，将责任推给消费者或平台规则。
陷阱二：“七天无理由退货”附加不合理条件。商家在商品详情页或客服沟通中，对“七天无理由退货”设置额外门槛，如“已拆封不支持退货”“包装破损不支持退货”，导致消费者退货困难。
为此，省消协提醒您：
一是警惕“价保”承诺缩水。选购前仔细阅读价保规则，明使用条件、适用范围、有效期限以及申请流程。对于商家口头承诺，应通过截屏、录屏等方式保留证据。申请价保时若遇阻，可凭此向平台或消协投诉。
二是明晰“无理由退货”边界。“七天无理由退货”是法定权利，商家不得随意设“商品已拆封”“包装破损”等不合理条件。消费者应确保商品完好、不影响二次销售，但日常的查验拆封不应成为拒绝理由。需要注意的是定制类商品，鲜活易腐品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊不适用“七天无理由退货”。
双十一的本质是购物，而非“解题”或“演戏”。对商家来说，规则的“简”是第一步，价格的“诚”与体验的“实”才是吸引并留住消费者的关键。在宣传“直降”的同时，可以考虑提供更清晰的“活动日历”与攻略指引，让优惠看得见、算得清、用得上。同时，必须守住价格诚信的底线，让“最低价”的承诺经得起检验。对行业而言，竞争应超越“价格战”，转向健康商业生态的构筑。未来的胜负，取决于谁能提供更便捷的物流、更无忧的售后、更独特的商品价值。作为消费者，一定要提高自我保护意识和防范意识，充分了解购物规则，理性对待各种优惠活动，避免盲目跟风或冲动消费。在购物前，要仔细比较不同平台、不同商家的价格和质量，选择信誉良好的商家进行交易，避免私下交易或点击陌生链接。同时，保留好聊天记录、电子支付记录等凭证，一旦发生消费纠纷，可先与商家、电商平台进行沟通协商，协商不成时可拨打12345热线电话，也可登录全国消协智慧315平台进行投诉或者向当地消费者协会寻求帮助，维护自身合法权益。
来源：齐鲁网·闪电新闻 共2页 上一页 [1] [2]
|
