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餐饮业的Battle,最终“拼”的是什么?

  “以前哪有名去哪,现在是哪有趣、哪有券去哪。”95后消费者小敏的一句话,道出了当下餐饮消费的趋势。

  据国家统计局发布数据显示,今年6月,全国餐饮收入4708亿元,同比增长0.9%,其中限额以上单位餐饮收入1372亿元,同比减少0.4%。不少餐饮经营者感慨太难做了,实体餐饮门店持续承压。

  西安太白印象城、中贸广场等商圈,多家知名餐饮品牌相继闭店,更新换代速度加快。面对激烈竞争,不少从业者将目光投向“互动演绎”与“线上直播”等玩法,试图闯出一条生路。这些创新模式,真的能解决行业痛点吗?

  拓展消费场景 就餐体验有新意

  晚上七点,西安某互动演绎餐厅内灯光渐暗,大厅中央的舞台上,演员们身着华丽的唐风服饰登场,水袖翻飞、乐声悠扬。食客们纷纷放下筷子,举起手机拍摄。

  “我们主打的就是‘一场秀、一顿餐’的沉浸式体验。”该店工作人员王先生介绍,这种情景演绎模式吸引了不少年轻消费者和亲子家庭。

  带着孩子前来的李女士表示,相比普通餐厅,这里的客单价高出40%左右,“但觉得值,毕竟是特别的体验。孩子看得很入神,这顿饭吃得很有‘文化感’。”

  “重体验”的背后,是“重投入”的压力。王先生坦言,舞台、灯光、音响的初期投入很大,演员团队、服化道具、节目编排的也都需要很大的花费,“前期投入大,回本周期长,这是最大的压力。”

  更棘手的是同质化风险。记者了解到,西安已有多家类似的互动演绎餐厅,主题都大同小异。“大家都在拼舞美、拼菜品,但差异化很难做。”王先生说,演员流动性大也是个问题。

  如果说“情景演绎餐厅”是“从0到1”打造一种新模式,品牌孵化的探索,则是“从1到N”的“内部革新”。

  近日,记者探访了一家知名连锁品牌旗下的自助小火锅。尽管刚开业,店内人气爆棚,但丰富的菜品与优惠活动吸引了不少消费者前来体验。

  “性价比真的绝了!零食随便吃,他家的mini小汉堡一口一个,香到停不下来。”吃货李女士兴奋地表示。

  “早就盯上这家店了,上午我就早早来排队,下午才吃上……”00后消费者小王说。

  自助小火锅线下的火爆场景成功带动了线上的曝光度,自然而然地形成了强大的传播效应,打造差异化记忆点,充分印证了其独特性和可复制性。正凭借这一系列操作,自助小火锅成功拿下了消费者的胃以及朋友圈!

  一边是强调体验感的互动演绎餐厅,一边是突破传统模式自助小火锅的创新之举,餐饮创业者如何在丰富菜品种类与应对竞争中开辟新赛道,已成为破局的关键。

  转型不是选择题 而是生存题

  为积累人气、增加客源,不少餐厅纷纷转向“线上直播”。

  记者在短视频平台看到,王先生所在餐厅的直播间颇为热闹,主播正推介各类套餐。弹幕中不时有人询问:“哪个位置观看效果好?”“有效期多久?”等问题。

  这些并非个例,记者走访发现,多家餐饮店都在做直播卖券,但效果参差不齐。某火锅品牌的负责人张女士透露,他们每月在直播上的投入约3万元(含主播、投流、优惠成本),但实际到店核销率只有60%,“券卖出去了,客人不来,等于白干”。

  “部分到店顾客一听原价,扭头就走,都在等直播间上优惠券。”张女士无奈地说。

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