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10月28日，同程旅行发布的《2025银发族旅行消费趋势报告》（以下简称《报告》）显示，60岁以上银发族旅行消费更注重品质，平均住宿花费较青年群体高30%以上。同时，银发族的旅行消费也在快速AI化。
银发族旅行消费持续升级
《报告》来自同程旅行平台的数据显示，2025年1至9月份，60岁以上老年用户的人均住宿花费比青年群体高30%以上，入住中高端酒店的比例也相对更高。银发族一直是高端游、奢华游的绝对主力。同程旅行数据显示，2025年1至9月份，出境豪华邮轮用户中50至70岁的银发族占比超70%，在客单价10万元以上的极地邮轮客群中，银发族的占比更是超过90%。同时，银发族在定制游等高端玩法上的花费也更加慷慨，单次平均花费在1.2万元以上，较其他年龄组平均高25%。
《报告》认为，随着65后和70后的加入，“新生代银发族”已成为支撑银发游消费升级的中坚力量，并将对银发游的消费结构、消费偏好等产生重要影响。
银发游具有明显的季节规律
同程旅行平台数据显示，银发族比较青睐的出游主题主要有：历史人文、古镇古街、自然风景、生态康养、避寒避暑、旅游演艺、红色旅游、博物馆、非遗体验等。
相对于青壮年群体，银发族出游的主题偏好和目的地选择具有明显的季节规律。春季主要以赏花踏青为主，夏季主要以避暑康养为主，冬季避寒旅居最受欢迎，每个季节均有相对固定的目的地。
出境游方面，银发族总体上更加偏好短途出境游，但随着“新生代银发族”的快速壮大，银发族对于长线出境游的需求也在快速增长，热度较高的长线目的地主要有莫斯科、布达佩斯、马德里等。
银发族也爱“奔县游”
“新生代银发族”更加多样化的消费偏好推高了整个银发族群体的消费活力。在追逐消费新潮流方面，“新生代银发族”相对于70岁以上年龄组也具有更高的积极性。同程旅行平台数据显示，2025年1至9月份，以65后为代表的新生代银发族对于各种网红打卡目的地或景点的关注度显著上升，包含相关景点的银发游线路预订热度同比增长超200%。另外，年轻人追捧的“奔县游”在“新生代银发族”群体中的热度也在快速上升。过去两周，银发用户（50岁以上）国内热门县级目的地酒店的预订热度环比增幅普遍超过200%。
AI正成为银发族出游得力助手
自然语言对话，智能识别特殊需求，旅游AI正在成为银发族出游的得力助手。同程旅行于今年一季度正式推出的旅游智能体DeepTrip，在六个月时间里用户规模快速增长，其中60岁以上老年用户已超过20万。
DeepTrip不仅支持17种语言的语音和文字交互，而且还能够识别部分地区的方言，即便是普通话不熟练的老年人也可以通过语音与DeepTrip对话。通过关键词等信息，DeepTrip能够快速识别出老年用户，并在交通、住宿、景点及整体行程节奏上为老年用户提供定制化方案。例如，在选择交通方案时会优先推荐高铁，推荐的酒店会充分考虑酒店的无障碍设施等硬件，景点则会重点提示相关的老年优待政策，整体行程规划节奏充分体现“慢游”特征。
DeepTrip项目负责人表示，未来将加快技术迭代，不断提升DeepTrip服务老年用户的能力。随着AI越来越“聪明”，对于老年用户出游的智能化支持也将越来越贴心。
来源：中国消费者报 记者 桑雪骐
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