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“只剩最后500单！”“3、2、1，上链接！”近日，某直播平台上，一名美妆主播正卖力推销一款“限量”粉底液，评论区不断涌现“已拍”“再加点货吧”等留言，营造出抢购氛围。然而，《法治日报》记者次日发现，这款宣称“已抢空”的商品依然在售，库存充足。
这并非个例。记者调查发现，当前不少商家和主播通过伪造销量、互动与在线人数等数据，刻意制造“热销”假象，俨然形成一套完整的灰色产业链。
后台改库存制造假象
10月12日晚上8点，某直播平台一美妆直播间内，主播身着亮色套装，手持一款粉底液走到镜头前，直播间显示的在线人数在“2万”和“3万”之间不断跳动。她陡然提高声音：“家人们！这款持妆12小时不脱妆的粉底液，今天只有2000单库存！”
一时间，评论区被“已拍”“能不能再便宜点”等留言刷屏，间或出现“上次买过超好用”“主播推荐必入”等评论。主播一边查看后台订单，一边提醒：“只剩最后500单了！没下单的抓紧，下播就恢复原价299元，现在只要159元！”她还特意举起手机展示库存数据，“看，真的只剩500单了，大家赶快下单！”
几分钟后，主播宣布该商品“已抢空”，转而推荐下一件产品。此时，记者确认该商品确实已无法购买。然而第二天，记者发现这款号称“库存紧张”的粉底液仍在直播间正常销售，库存充足，价格也未变动。
刚毕业于北京某高校的赵欣(化名)曾在某直播基地实习，参与过一个服装直播团队的工作。她透露，每次直播前，实习生们会分工协作：有的负责产品上架，有的负责留言互动，有的则操作“小号”营造氛围。
“我主要负责调整后台库存。主播说‘只剩100单’时，我就把库存从1000单或500单改成100单；主播喊‘秒空’时，我就直接改成0。需要时再改回来，制造补货的假象。”赵欣说。
她注意到，一些消费者普遍存在从众心理，“看到快抢完了、很多人下单，才会跟着买。如果只说卖出几单，根本没人理会”。据她回忆，某次有主播声称一款连衣裙“已抢600单”，实际成交仅30多单，其余均为虚拟订单。
“除了服装，美妆、快消品等类目的数据造假可能更严重。”赵欣发现，在一些刷单群中，直播间刷单任务明码标价，从几元到十几元不等。
她告诉记者，直播间的互动、点赞、在线人数等数据均可人为操控，只是她未直接参与该环节，对具体操作了解有限。
“数据焦虑”成造假推手
有业内人士告诉记者，直播电商行业的“数据焦虑”，是虚假销量泛滥的根本原因之一。
一位直播带货商家李先生告诉记者，平台的推荐机制高度依赖“流量数据”和“销量数据”。直播间的在线人数、互动率(评论、点赞、送礼等)直接影响平台流量分配。
“如果直播间达到一定人数、转化率也不错，平台就会给推荐位，真实观众自然增多。”李先生说。
这种焦虑也蔓延至一些商家与主播的合作中。某饰品行业负责人张女士介绍，在选择主播时，她首要考察的就是其“历史销量数据”。“主播若能每场卖出5000件，坑位费(指电商直播中商家需向带货主播支付的商品上架费用，以获得在直播间展示和推广商品的资格)自然高；若只能卖1000件，费用就低得多。” 共2页 [1] [2] 下一页
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