|
何某某的行为违反了《导游人员管理条例》第十三条第一款、第十五条、第十六条的规定，青羊分社的行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定。2025年3月，成都市文化广电旅游局对何某某作出没收违法所得、罚款20000元、暂扣导游证4个月的行政处罚，对金沙分社作出警告的行政处罚，对青羊分社作出罚款40000元的行政处罚。
案例十：无证从事导游活动案
2025年1月，刘某某通过小红书发布标题为“泉州地陪 讲解 旅拍 赶海 机车”文章，通过小红书联系游客，并为5名游客提供前往泉州关帝庙、清净寺等景点的陪同、讲解服务，游客因对服务质量不满意发起投诉。经核查，刘某某在未取得导游证的情况下，为游客提供导游服务，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十七条的规定。2025年2月，泉州市文化广电和旅游局对刘某某作出没收违法所得、罚款1000元的行政处罚。
案例十一：无证经营出境游业务及境外“甩客”案
2024年12月，蒋某某、曹某低价招徕并组织29名游客赴老挝旅游，宋某负责安排该团队接待相关业务。行程中，因购物金额不达标，地接社停止接待该团队，并拒绝为游客办理住宿手续。经查，蒋某某、曹某、宋某均未取得旅行社业务经营许可证。蒋某某、曹某、宋某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2025年5月，常州市文化广电和旅游局对蒋某某作出没收违法所得、罚款35000元的行政处罚，对曹某作出没收违法所得、罚款23000元的行政处罚，对宋某作出没收违法所得、罚款42000元的行政处罚。
案例十二：网络招徕社擅自转委托案
2024年11月，深圳市海外国际旅行社有限公司南山分公司通过微信视频号店铺、抖音平台店铺低价招徕5名游客参加“港澳五日游”旅游行程，确定行程后，在未征得游客同意的情况下，将5名游客转交给深圳市我在旅行国际旅行社有限公司签订合同并接待，部分游客举报旅行社安排的行程中每天都有购物店，不买单不让游客离开。深圳市海外国际旅行社有限公司南山分公司的行为违反了《旅行社条例》第三十六条、《旅行社条例实施细则》第四十条的规定。2025年4月，深圳市南山区文化广电旅游体育局对深圳市海外国际旅行社有限公司南山分公司作出罚款20000元的行政处罚。
案例十三：零团费委托及无证经营旅行社业务案
2024年10月，锦泓旅行社(浙江)有限公司广西分公司以99元/人的团费招徕32名游客参加“北海+德天+古龙+鹅泉+明仕田园4天3晚游”旅游行程，以0元的接待费用将旅游团队交给罗某具体安排。经查，锦泓旅行社(浙江)有限公司广西分公司通过安排游客进鱼油店等6个购物店购物获取回扣，罗某在未取得旅行社业务经营许可证的情况下接待旅游团队。
锦泓旅行社(浙江)有限公司广西分公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定,罗某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2024年12月，北海市旅游文体局对罗某作出没收违法所得、罚款20000元的行政处罚。2025年2月，河池市文化广电体育和旅游局对锦泓旅行社(浙江)有限公司广西分公司作出没收违法所得、罚款30000元、责令停业整顿1个月的行政处罚，对该公司工作人员南某某作出没收违法所得、罚款2000元的行政处罚。
案例十四：导游以虚假、侮辱、恐吓言论胁迫消费案
2024年8月，陈某受新疆中北时光国际旅行社有限责任公司委派，为“禾木星空+一生必游”低价旅游团队提供导游服务，带游客进入玉器博物馆、驼绒店等购物场所购物。陈某在委派社不知情的情况下，向游客发表“经营零负团费是违规的，旅行社会到旅游局报备没有为自己续费的客人”“为你提供服务的人从你身上看不到价值，只能证明你是没有价值的”“你续费的时候心不甘情不愿，后面你没有地方住，只能你自己承担责任，你随便去投诉”等言语，要求游客消费。陈某的行为违反了《旅行社条例》第三十三条第(三)项的规定。2025年3月，乌鲁木齐市文化广播电视和旅游局对陈某作出罚款13000元的行政处罚。
案例十五：导游收取自费项目回扣案
2024年8月，马某某受新疆西域国际旅行社有限责任公司委派，为“独享西域十日游”低价旅游团队提供导游服务，在委派社不知情的情况下，在禾木云晓峰索道、喀纳斯游船、喀纳斯家访自费项目中收取相关经营者回扣1970元。马某某的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第(六)项的规定。2025年2月，乌鲁木齐市文化广播电视和旅游局对马某某作出没收违法所得、罚款3800元、暂扣导游证30日的行政处罚。
案例十六：导游虚假言论诱骗消费案
2024年7月，明某受北京叶子国际旅行社有限公司委派，为“北京三日游”低价旅游团队提供导游服务，在前往金殿国际、龙脉9号购物场所的途中，向游客发表“女孩为游客提供特殊服务，游客为女孩买玉”等言语诱骗游客购物。明某的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第(四)项的规定。2025年1月，北京市文化和旅游局对明某作出没收违法所得、罚款2000元、暂扣导游证30日的行政处罚；2025年4月，北京市文化和旅游局对北京叶子国际旅行社有限公司作出没收违法所得、罚款30000元、责令停业整顿1个月的行政处罚。
来源：央视新闻 郑玮玮 共2页 上一页 [1] [2]
|
