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“怕“智能、怕跌倒、怕被骗 老年人的生活难题如何解?

  怕用智能设备、怕在家中跌倒、怕财产被骗……近年来,不少年轻人发现,自己的父母、长辈在生活中变得“畏首畏尾”,不仅害怕因为自己糊涂给儿女造成负担,还怕成为别人眼中的“累赘”,老年人这些“痛点”问题该如何化解?

  怕使用智能设备

  数据显示,2019年,我国60周岁及以上人口已增至2.54亿。生活中,因不会、不敢使用智能设备给很多老年人造成困扰。

  近日,四川大学华西口腔医院根据防疫规定,取消现场挂号服务一事引起老年人的异议。“我不会用手机,有事儿用座机就行,丢了多麻烦。”今年86岁的老人张军福告诉记者,原来儿女给他买过一部老年手机,一个星期也用不了一次,拿着去公园弄丢后,他再也不用了。“儿女每周都来看我,还给我买很多食品,更不用手机支付了。我没事儿就在楼下遛弯,和老朋友聊聊天。”

  张军福表示,有时候去医院挂号开药,虽然有志愿者指导如何操作自助挂号机,但用了一辈子人工挂号,还是不习惯。“有时候好多人排队,我眼神不好看不清,就怕人家催,要是没有人教真不行。”

  《中老年互联网生活研究报告》显示,46.3%的中老年人从未用过手机支付,只有17.4%的中老年人经常用。记者发现,很多老年人开始对智能设备产生怀疑和畏惧心理。

  我国2亿多老年人中,有相当一部分正在饱受“数字鸿沟”困扰,支付、看病、出行都面临诸多困难。北京市老龄办、北京市老龄协会在智慧助老行动倡议书中提出倡议,帮助老年人迈过“数字鸿沟”,需要社会通力合作。车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所,提供必要的信息引导和人工帮扶;建立“无码绿色通道”,采取替代措施;保留现金支付及线下办理渠道,改善“面对面”服务。

  怕家中摔倒

  74岁老人吴有俊今年夏天在家中洗澡时不慎滑倒,导致小腿骨折,卧床休息了4个多月,现在出行成了她的“心结”。“人老了真的摔不起。”吴有俊告诉记者,“一朝跌倒,十年怕摔。”

  中国疾病监测系统的数据显示,跌倒已成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因。根据测算,我国每年有4000多万老年人至少发生1次跌倒,其中约一半发生在家中。业内人士表示,因居家环境因素造成摔倒的比例高达85%,家庭适老化改造迫在眉睫。

  北京市民政局副局长李红兵说:“每位年龄超过60岁的老人,其家庭都应该进行适老化改造,一次改造可为老人服务20年至30年,这种通过改变生活环境减少高风险伤害的方式,是积极应对老龄化的具体体现。”

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