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近年来，越来越多的消费者通过观看网络直播下单购物。随着直播电商越做越大，行业市场也愈发鱼龙混杂，虚假宣传、货不对板、质量“翻车”、售后维权等众多乱象亟待解决。
直播电商有多火
直播电商到底有多火？且看近日直播带货界悄然开打的“三国杀”。
罗永浩在首秀中交出了惊人战绩——支付交易总额1.1亿元。另一边，薇娅虽没打破去年“双11”单日27亿销售额的纪录，但却在淘宝上“破天荒”地卖起了火箭。而快手某网红主播创下单场带货上亿元的战绩……
对于大多数人来说，直播购物并不陌生。自2016年“直播元年”起，直播电商产业不断蓄力，并随着“带货一哥”李佳琦的一句“OMG！我的天呐！买它！”而在全国爆红。
“相较于传统电商和实体商铺，直播带货拥有更强的互动性和娱乐性。”有业内人士分析称，在直播间中，主播往往会请到嘉宾作为“产品体验官”，和粉丝以弹幕的形式即时互动，让客户以更加新颖的方式了解商品。大多数主播又有特定的粉丝群体，因而能精准地推荐商品。
在疫情影响下，直播电商的优势得到进一步放大，为不少宅家的朋友提供了“逛街剁手”的机会。除了专业的带货选手，企业创始人、非遗传承人甚至是市长县长都纷纷开始了直播带货生涯，收获粉丝的同时也拓宽了产品销路。防疫期间，直播电商还帮助湖北茶商破解了卖茶难的问题，开播当天销售额就达到89万元，后期又带货销售100万元。
“翻车”也不能“甩锅”
对于用户来说，抢到“爆款”的惊喜体验妙不可言，但也可能被主播带进沟里。
频频“翻车”的不是别人，正是李佳琦。去年9月，某商家销售的“状元蟹”在李佳琦的直播间变身“最好的阳澄湖大闸蟹”，后来因遭到媒体曝光而深陷虚假宣传的泥潭。危机刚过，“一哥”又因直播间卖出的脱毛仪货不对板、机身磨损等问题，引发消费者维权，最终给下单粉丝每人补贴200元，才避免了大面积信任危机。
“网红带货很多涉及虚假宣传。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍曾表示，在直播带货中，处于信息劣势地位的消费者往往在“全网最低价”“限量秒杀”等言语引导下“冲动消费”，这也使主播更倾向使用“极限广告词汇”博人眼球、提振销量。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 网红带货 |
