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在邱宝昌看来，智能电视开机广告不能自主关闭，电视厂商与广告代理商通过增加开机时长、牺牲消费者时间利益的方式获取高额利润，又没有对消费者进行任何补偿，侵犯了消费者的公平交易权、选择权;在销售时，销售员不告诉消费者智能电视存在不可关闭开机广告问题，侵犯了消费者的知情权。
加强监管严格执法 不忘初心赢得尊重
“实际上，治理智能电视开机广告，应由市场监管部门主要负责，要依靠法律，严格执行法律条款。”邱宝昌说。
中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海也认为，对于开机广告的问题，监管部门应严格履行责任和义务，严格执法，若企业对劝诫、投诉置若罔闻，应当依法治理。
刘俊海称，企业应见贤思齐，择善而从，树立良好的企业形象，不能因眼前的利益而失去了企业风骨。从长远看，消费者居家看电视时不受开机广告烦扰，必然会让该智能电视品牌积累更好的口碑，拉动更多的消费需求。同时，企业应对法律有敬畏之心，不能侵犯消费者的知情权、公平交易权和选择权。开机广告占用了消费者的个人时间。时间就是金钱，一个人打开一次电视时损耗了15秒，一群人打开多次电视时损耗的时间是不可估量的。
那么，消费者又应当如何维权?
对此，刘俊海说，消费者可通过由消费者个人向法院提起民事诉讼、或由消费者协会对电视厂商提起公益诉讼来进行维权，毕竟消费者个人维权成本大、力量小，最可行的手段是举报投诉到消费者协会，让消费者协会来维护消费者的权益。
据了解，此次，江苏省消费者权益保护委员会牵头就这一问题向南京市中级人民法院提起消费民事公益诉讼，南京市中级人民法院已正式立案受理。
不过，在邱宝昌看来，开机广告背后的因素很复杂，江苏省消费者权益保护委员会此次牵头对行业乱象进行整治，是一项十分艰巨的工作。
刘俊海认为，企业应始终铭记金奖银奖不如消费者的夸奖，既要看到眼前的利益，又要看到长远的利益;既要看到有形的财产，也要看到无形的品牌利益;既要看到自己商家的利益，也要看到消费者的权益，这才是一个耳聪目明的经营者应有的智慧。设置广告“一键关闭”功能，失去的是广告商这一单方面的、暂时的利益，赢得的却是广大消费者的尊重与信赖，同时也赢得了企业的未来。
刘俊海说，长虹、创维等是我国的老牌电视企业，随着科学技术的发展，企业披荆斩棘，研发智能产品，成为时代的弄潮儿，深受消费者的喜爱。老牌电视企业更应该起到模范作用，不仅追求高精尖科技产品，还应该在历史的洪流中坚持本心，不忘初心，在电视市场树立标杆形象。
来源：法制日报 韩丹东 武惠颖 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 开机广告 |
