来源：职业餐饮网 沐九九
“小程序下不了单，卡里还有3000元！”
“一个月前店铺还在搞活动，今天就全关了，老板也联系不上”
……
近日，东莞知名老牌烘焙“顶东面包花园”突发爆雷，旗下十余家门店全部关停。
闭店风波后，各类问题也被集中曝光：品牌小程序停运、消费者储值余额冻结无退款渠道，同时还被曝出拖欠员工薪资、生产工厂关停、创始人失联跑路等一系列消息，引发大批老顾客与员工维权。
作为扎根东莞29年的本土烘焙标杆，顶东面包承载了几代人的味觉记忆，奶冻卷、生乳卷等经典产品更是圈粉无数，稳居本地烘焙热门榜单。巅峰时期，品牌门店数量一度超20家，遍布东莞各大镇街。
深耕本地近三十载，原本即将迈入“而立之年”的老牌烘焙，为何突然全线崩塌、黯然闭店？
门店全关、工厂停工、拖欠工资……
29年老牌餐饮也撑不住了
职餐注意到，顶东面包所有平台官方账号均在今年3月8日后停止更新，同时大众点评发现，十余家门店全部陷入营业状况异常，平台电话无人接听。
那些昔日人声鼎沸、大排长龙的门店，如今早已是大门紧闭，徒留下“暂停营业”“旺铺招租”的告示。
而在这场闭店潮下，顾客、店家、员工，无不成为最直接的受害者。
1、顾客储值退款无门，有人账户余额高达5000元
“上个月才充了300，怎么退回来？”“开了十多年的店，一夜就关了”“下不了单，也联系不上店家”…
对不少老顾客来说，顶东面包这场闭店风波来得格外突然。
多位网友透露，在闭店爆发前一个月，顶东面包多家门店还在推广充值优惠活动，吸引了大量顾客充值储值。
谁也未曾想到，短短时间便全线崩盘、门店关停，如今不仅小程序彻底瘫痪，无法下单、核销，大量顾客手中的储值卡更是沦为“废卡”。
不少顾客在社交平台上称，自己卡内还留存着数百至数千元不等的余额，部分资深顾客账户余额甚至高达5000元。
而面对这一现状，多数顾客维权无门，白白蒙受经济损失。
2、总部跑路断供，加盟商无货可卖被迫停业
相比于消费者，一众顶东店主更是深陷绝境，被动承受总部爆雷带来的毁灭性打击。
有顶东加盟店主现身爆料称，4月30日自己临时得知顶东老板突然跑路失联，多方尝试联系总部、对接工作人员，始终得不到任何答复。
受此影响，门店来货下单渠道全面关闭，原本常态化的食材订货、货品配送全部中断，由于无法确认五一假期是否有正常货品补给，无奈之下，门店只能在五一旺季紧急暂停营业。
直至5月3日，加盟商正式确认：品牌老板已跑路，并卷走大量资金，债务涉及加盟商货款、员工薪资、供应商欠款、银行款项等多个维度。
随着总部资金链彻底断裂，品牌中央工厂彻底停摆，店铺彻底失去货品来源，只能被迫停业，投入的租金、成本全部付诸东流。
3、员工薪资惨遭拖欠，有人半年没发工资
总部爆雷、全线闭店的背后，还有大批基层员工成为无辜受害者。
随着品牌资金链断裂、创始人失联跑路，顶东面包花园被曝出大规模拖欠员工薪资的问题，许多在岗员工迟迟无法收到应得的工资，多月薪资被无故拖欠、搁置。
有自称顶东面包的员工在社交平台透露，自己从去年12月份到今年4月，工资始终未发。部分员工更是称自己断断续续被拖欠了半年工资。
既没有薪资结算，也没有任何官方解释与善后方案，基层员工的合法权益彻底无人顾及，成为这场品牌落幕中最心酸的牺牲品。
