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本地生活战场,竞争激烈
放眼本地生活战场,其早已是一片竞争激烈的市场红海。
其中,美团手握深耕多年的商家生态以及庞大的履约网络,稳坐头把交椅;阿里则是以淘宝闪购、飞猪、高德等多条战线协同,织密本地生活服务网络;而抖音也凭借自身的流量优势与直播生态,如鲶鱼般搅动池水,让本就焦灼的战局,再添变数。
在此基础上,阿里和美团还以更为猛烈的攻势,持续加码,将战局拉入到一个更深层次的竞争阵地。
具体而言,阿里进一步整合了旗下生态资源,试图打通从流量入口到消费履约的完整消费闭环。
今年6月,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布饿了么、飞猪加入阿里中国电商事业群。
这意味着,阿里巴巴原有业务的壁垒将被打破,淘宝天猫、饿了么、飞猪等将告别昔日各自为战的状态,走向深度融合。这种跨领域的业务融合,不仅能够为用户提供更加便捷、全面的服务,还能够促进各个业务板块之间的相互引流,实现用户价值的最大化。
8月,淘宝上线了大会员体系,覆盖10亿用户,彻底打通阿里巴巴集团内部的远场电商、即时零售和酒旅业务等权益。
9月,阿里推出高德扫街榜,成功填补了本地生态闭环中的最后一块拼图——“到店”。其中,高德扫街榜纳入了用户导航、搜索、到店、收藏等行动指标,将真实的导航到店行为与评价反馈结合起来,在一定程度上确保榜单的真实性和有效性,降低消费者的决策成本。

图源:高德地图
但是,淘宝天猫、淘宝闪购、飞猪、高德扫街榜虽然都属于阿里的业务板块,但它们在业务模式、用户群体、运营方式等方面仍存在着一定的差异。因而,如何将这些业务板块进行有效整合,实现资源的优化配置,发挥出更大的协同效应,仍有待进一步探索。
值得注意的是,在阿里推出高德扫街榜之际,美团重启了大众点评的品质外卖服务,通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据,分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

图源:美团Meituan
这样看来,美团也试图通过大众点评的内容优势,加固从内容到交易的本地生活服务护城河。
除了阿里和美团,京东在强势入局外卖和酒旅行业之后,又宣布推出了京东点评和京东真榜。

图源:京东APP
其中,用户通过京东点评,可以看到其他消费者对商家和店铺的真实评价,从而能够在此基础上做出相应的消费决策。

图源:京东APP
整体来看,阿里、美团、京东关于本地生活的布局,除了细分领域的持续投入,他们还涌向了本地生活流量入口的搭建。
这意味着,本地生活服务的竞争已经从单一维度的服务比拼,升级为“流量获取-场景沉淀-生态闭环”的综合能力之战。
未来,谁能更精准地洞察用户的本地生活需求,更高效地连接供需两端,深度融入用户的日常生活,谁就有可能在这片万亿级的市场蓝海中掌握主动权。
来源:电商派Pro 电商君 共2页 上一页 [1] [2]
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