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香飘飘线下全国首店是怎样被“逼”出来的

  种种变化下,香飘飘做出适应发展的调整。但被寄予厚望的即饮业务尚处于市场投入期,仍需较多时间和资源投入。在过渡阶段,香飘飘又开启新的调整。

  为情怀买单?

  一方面,香飘飘启动较以往更积极的营销策略。在2024年,香飘飘持续推进冲泡奶茶品牌在热门综艺、电视剧的植入、贴片广告的传播形式,积极强化品牌传播力度。全年销售费用7.6亿元,其中市场推广费3.47亿元。

  今年以来,除了与热门IP“奶龙”的合作,10月10日,香飘飘正式宣布乒乓球奥运冠军孙颖莎成为原叶现泡系列代言人。

  对于这一动作,市场普遍认为既是品牌推进健康化战略的关键动作,也旨在以“冠军精神”重塑杯装奶茶品质标准,助力品牌从“国民记忆”向“品质标杆”转型,有效帮助打开与目标消费群体的沟通通道,对于品牌的声量以及产品的销量,都有一定的帮助。

  另一方面,香飘飘着重把握线下通道,在和消费者建立深入联系的同时,打通“线上流量导入+线下场景覆盖”的立体化传播网络。

  以原叶现泡系列为例,这是香飘飘在2024年推出的新品,包括“原叶现泡轻乳茶”及“原叶现泡奶茶”。其中,原叶现泡轻乳茶产品研发理念,正是基于复刻线下茶饮店已经过市场验证成功的口味。年内,两款饮品分别于线上、线下部分区域进行试销。

  更进一步的是,香飘飘全国首家线下直营店也即将在杭州开业。

  而去年的12月20日,香飘飘就曾在官方微博发文宣布,“地球首家奶茶店”开业。不过当时,这家开设在杭州的门店实际是“快闪店”。

  所谓“快闪店”,实际是一种临时性、短期运营的零售空间,通常在特定时间、特定地点开设,持续时间从数天到数月不等。从企业的角度,开设快闪店的主要目的并不在于盈利,而是作为一种品牌营销与市场测试的工具,是品牌与市场、消费者近距离“对话”的窗口。

  也正因如此,“快闪店”被广泛应用于时尚、美妆、餐饮、文创等领域,强调沉浸式消费体验,能够表达品牌理念与核心价值。

  不可否认的是,在香飘飘的知名度下,即便是为了那份曾经陪伴长大的情怀,也会有消费者愿意买单。实际体验又是怎样的?

  在第三方平台上,有人留言称,“从未见过这么大的奶茶店”。

  从菜单来看,快闪店供应茉香满庭、云雾藏兰、瑰馥云山、白月光、临江仙、金缕曲、丛兰玉露、洛神赋、花间雪等九种茶饮,单价为9元或是12元,点单可调整冰度和甜度,但可选项较少,甜度仅可调整为不另外加糖、少糖,冰度为冷饮和热饮两种选项。

  整体而言,产品名称足够体现原叶茶韵,结合相关标注,也能轻松判断每款产品的特色。不过与其他茶饮品牌在命名上有些许雷同。

  而相对细节的一点是,不同于大多数茶饮品牌,在点单后才显示等单时间。香飘飘的快闪店内特意展示出“萃茶等待时间”,将消费者的点单等候预期前置,同时,单杯等待时间普遍在三五分钟内,能够保证出餐效率。

  毫无争议的是,在奶茶市场,国内冲泡奶茶经过多年优胜劣汰的市场选择,竞争格局已基本稳定。于2024年的年度报告中,香飘飘坦言,作为国内主要的冲泡奶茶经营企业,2012年至2024年,连续13年杯装冲泡奶茶市场份额保持第一。

  “随着消费者对品牌的认可度越来越高,公司在奶茶市场的地位得以继续稳固。”但重新出发进入线下战场,“情怀”未必足够支撑香飘飘扭转业绩颓势,香飘飘顺应消费市场变化的脚步还要再快一点。

  来源:观点网 潘玲宣 

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