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死磕山姆无果 盒马抉择:收缩X会员店转身社区折扣店,中国式会员制归宿?

  来源:华夏时报记者 卢晓 北京报道

  曾被视作能与山姆和Costco掰手腕的本土零售商业样本,盒马X会员店的收缩仍在持续。

  继上海三家X会员店于4月1日停业后,近日盒马位于北京大兴的X会员店也出现多个货架商品空缺。5月9日,盒马相关人士对《华夏时报》记者表示,目前没收到大兴X会员店月底要关的信息,而对于该店未来是否有关闭计划,该人士表示,目前也还没有确切消息。

  客单价在千元上下,还需要缴纳“进门费”的会员店赛道近年来持续火热。盒马X会员店的收缩,是这一赛道激烈竞争下的洗牌缩影,也释放出经济大环境变化下零售企业朝性价比转向的信号。

  会员店持续收缩

  地处北京南四环外的大兴门店是盒马X会员店在北京的首店,2021年618期间对外营业至今已近4年时间。

  有周边用户告诉本报记者,该门店所处商圈位置比较偏僻,日常客流并不多,他近期前往门店发现店内商品不仅陈列较少,不少区域还拉线封闭,同时进入门店已经不再查会员卡,并且没有会员卡也可以通过扫体验码结账。

  大兴门店也是盒马目前在北京布局的唯一一家X会员店。2024年5月,盒马从沃尔玛手中接盘的北京建国路店在开店仅7个月后就仓促闭店,该店是盒马X会员店开出的第10家门店,自此再无新店开业。而据记者了解,建国路店在闭店前也出现了货品减少,不查会员卡等现象。

  这些表现与盒马X会员店刚进入北京时的发展预期并不相符。就在大兴门店开业前夕,盒马X会员店相关负责人曾在接受《华夏时报》等媒体记者采访时透露,未来北京东西南北都会有门店快速出现,盒马的X会员店跟盒马鲜生作为盒马的两大战略重心,会快速进入到发展快车道。

  X会员店曾被盒马创始人侯毅视作“盒马鲜生等已有业态之外的第二大业务增长来源”。自2020年10月在上海开出首家X会员店后,盒马X会员店业态一度高速扩张,在2021年12月至2022年1月,其曾在不到一个月时间迅速落地4家会员店。

  但不只是北京,在华东这个盒马X会员店的主战场,更大规模的关店已经开始。今年4月1日起,盒马位于上海的3家X会员店同时停止营业,其X会员店在全国仅余5家,除了上文提及的北京大兴门店外,还有上海的森兰商都店、七宝店,以及南京的燕子矶店和苏州相城店。

  然而,比盒马资历更深的会员店大佬们并没有放慢开店脚步。截至去年年末,曾让盒马推出“移山价”与之相争的山姆已经在中国拥有53家门店,并计划今年在中国市场开出8家门店,其中包括北京昌平店。在全球市场更为成功的Costco进入中国市场后,目前也已在华东及深圳开出7家门店,其在北京顺义的门店也已经完成选址。

  对于盒马X门店的持续调整,嘉宾咨询合伙人李应涛认为,除了成本结构失衡、会员体系跟用户运营不匹配,包括供应链和商品力的差距等直观原因外,最核心的原因是会员店模式与盒马原有模式的差异太大。他向《华夏时报》记者举例称,盒马原有模式非常强调线上,主要面向年轻人群,但会员店满足的主要是中产家庭周期性、大批量的购买需求,强调线下体验,“本质上跟盒马原来那一套逻辑和打法是背道而驰的。”

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