03
沃尔玛支持仅退款
在频频关掉老卖场的同时，沃尔玛也开始玩起了“仅退款”这一模式。
沃尔玛美国站（即沃尔玛电商平台）添加了保留商品规则（Keep It）。
沃尔玛全球电商表示，“卖家可以为不需要的退货商品添加保留商品（Keep It）规则，避免一笔运费支出，同时节约处理退货商品的时间。消费者可在沃尔玛门店直接发起退货，并将保留商品且获得退款。”
据nShift统计，预计20%的在线购买将被退回，零售商每年损失6420亿美元。这种现象已经成为一场零售噩梦，影响了品牌的底线，并造成了巨大的浪费。
目前来说，仅退款有助于提升消费者对沃尔玛的满意度和忠诚度。此外，仅退款还能够节约成本，商家减少了处理退货的复杂环节，例如包裹处理、重新包装和再次销售等。
沃尔玛也可以减少不必要的退货处理成本，例如物流和仓储等，从而提高整体运营效率。
但需要注意的是，仅退款需面临羊毛党的偷袭。
比如亚马逊在2023年12月起诉了一个名为“REKK”的国际窃贼团伙，该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊平台骗取了价值上百万美元的商品。
此外，沃尔玛仅退款会不会普及到线下还是一个值得思考的问题。
来源：电商头条 李迎 共3页 上一页 [1] [2] [3]
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
|
