在《虎嗅》之前关于腾讯荟聚的报道中提到,一份内部文件显示,小程序被定义为“腾讯广告的社交电商实践解决方案”。可以帮助商家做到“私域增长”,将商家之前用于购买流量额的费用来补贴平台用户,能用更低的成本获取用户。
可以说,腾讯荟聚最初就是一个为商家引流的小程序,平台内的各种“薅羊毛”活动,也都是以为商家引流为目的,想要获得集中性的流量,然后通过小程序将流量分发给商家,同时引导培养出消费者小程序购物的心智。
而现在,随着品牌商家纷纷在微信内建立自己的私域阵地,将会员积分体系和小程序做起了结合,小程序的购物心智也逐渐成熟。
腾讯荟聚在这时转型,回归到为小程序引流的本质上,其实是在微信内搭建起一个基础工具,为品牌商家的小程序提供起了一个公域流量的入口,也正和马化腾所言的“别搞货架卖货”,进而专注起了小程序电商服务之上,指向了腾讯的广告业务。
小程序加视频号
腾讯电商野心不减
在不少人看来,腾讯荟聚转型的潜台词是腾讯将视线聚焦在视频号上,视频号将成为腾讯电商梦最大的依托,但不可否认的是,小程序同样重要。
在马化腾去年年底的内部讲话中表示“WXG(微信事业群)最亮眼的业务是视频号,基本上是全场的希望。”同时也表示腾讯应该把小程序电商服务和产业互联网数字化内容结合起来。
视频号一直在通过各种动作吸引流量,培养用户心智。
从各种视频号线上演唱会,到过年期间的视频号定制红包封面,再到视频号上线短视频小黄车和成立直播电商团队,细分运营、安全、技术等部门,视频号已经在流量和商业化上逐渐成熟了起来。
在今年1月的微信公开课Pro上,腾讯官方数据显示,2022年视频号日活跃创作者数和日均视频上传视频量同比涨幅均超过100%,万粉及以上的创作者数量增长308%。直播带货上,销售额同比增长超8倍,平台公域购买转化率提升超100%,客单价超200元,来自视频号小店的销售额占比已经超过90%。
主营图书和线上培训业务的米米告诉「电商在线」,去年5月他们还觉得视频号的短视频带货和直播带货并不成熟,将视频号视作一个分发的平台,不少视频也都是抖音快手等平台搬运过去的,也没有做专门的直播带货,但现在他们公司已经有了专门运营视频号的团队,并且开始了固定的直播带货场次,“现在已经摸索出了视频号的一些逻辑,视频号的短视频带货效果也好了不少,增长还是挺快的。”
在流量和商业化都快速增长的现实背景下,视频号被马化腾称作“全场的希望”并不值得意外。
另一面则是小程序的发展。根植于微信生态内的小程序,在理论上有着微信13亿月活流量作为支撑,虽然腾讯近两年并未公布过小程序的GMV,但在腾讯去年的第三季度财报中,就表示小程序的日活已经突破6亿,同比增长超过了30%,日均使用次数同比增长超过了50%。
同时,腾讯还在财报中表示,在第三季度加强了微信小程序对食品饮料、服装、商场百货等主要行业的线下商户应用,并通过小程序搭建了多渠道的零售体系。
在小程序高歌猛进的情况下,腾讯荟聚转型成“品牌发现”,其实为商家提供了更多的可能性:线上商城和本地服务的品牌小程序都汇聚在一起,位于微信九宫格板块的“品牌发现”能够吸引公域流量,为品牌商家的小程序拉新,而品牌商家也能通过将公域流量转化为私域流量,提高复购率。
现在的“品牌发现”,更多是为小程序做出一个补位。但是目前看来,不论是视频号,还是小程序,都存在一定的问题。
视频号目前社交属性更强,虽然在直播带货、短视频带货上增长快速,但去年算是从0到1,之后的数据会如何变化还需要持续观望。米米的公司成立了针对视频号的运营团队,但目前来说,“淘宝和京东、抖音这些电商平台依旧是主营阵地,小程序和视频号的重要性还是靠后的。”
而小程序也更多还是依赖着品牌方自建的私域流量,作为公域流量的入口,品牌发现并没有养成足够的用户心智,也没有足够吸引用户的点。
社交平台上,关于腾讯荟聚最多的讨论还是“薅羊毛”,众多羊毛党对于转型更多是吐槽“现在没有羊毛薅了”,而微信九宫格的公域流量供给可能也没有想象的多,一位消费者就表示,相比于在购物板块中点进“品牌发现”,自己更愿意点开京东购物、唯品会特卖或者拼多多去购物。
不可否认的是,小程序和视频号让腾讯的电商梦更多了一分保障,但在离开货架电商后,如何借力微信生态去实现电商梦,腾讯还有更长的路要走。
来源:电商在线 王崭 共2页 上一页 [1] [2]
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