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美妆新锐品牌“决战”线下

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  淘品牌的今天

  是新锐品牌的明天?

  事实上,对于大多数新锐品牌来说,其布局线下的真正障碍或在于自身。化妆品观察了解到,即便已经布局了线下,但在部分品牌的决策中,线上和线下仍处于失衡的状态。

  婴童护理品牌戴可思创始人张晓军表示,线上孵化起来的品牌,走向线下时大多会出现组织内部资源、政策内耗打架的问题,典型如当线上线下发生了利益冲突,品牌是否有魄力暂时牺牲线上的既得利益。

  但大多数情况下,线下业务团队前期是没有话语权的。几个新锐品牌均表示,线上销售占比高,线下要为线上利益让路。

  某全渠道布局的新锐品牌相关负责人表示,“虽然是全渠道发展模式,但因为产能等因素,我们先在线上启动,线下渠道要稍晚几个月,我们的确是首先做线上、保线上,线下目前还比较’佛系’。”

  在美妆品牌服务商陈清(化名)看来,新锐品牌布局线下会遇到很多挑战,但关键在于品牌如何突破和复盘,“比如线上线下定价的问题,线下渠道必须提升价格才能保证各个环节的利润,而提价短期内又会影响线上的营收,品牌自己不愿意也不敢做这件事。”

  “一些改变可能短期内有影响,但是如果真正想做一个长期品牌,有些牺牲是必要的。比如珀莱雅就突破了这个问题,现在不仅产品价格提上去了也卖得更好了。”陈清表示,如果不做好线上和线下利益的平衡,“淘品牌的今天,可能就是新锐品牌的明天”。

  10年前,淘品牌在线上爆发式增长后,在头部国货品牌和国际大牌的挤压下迎来发展瓶颈,纷纷开始探索线下,但大部分品牌并未见起色,其中一个核心原因或在于线上和线下的利益平衡上,最终,在一波三折中,不少品牌或销声匿迹退出大众视野,或转型失败走向衰落。

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  “不能将线上的方式硬搬到线下”

  在渠道的平衡之外,影响新锐品牌布局线下的另一个决定性因素,就是玩法。

  “一些新锐品牌还在用线上的思维做线下,只是把客源从线上导流到实体店,而不是基于线下的逻辑来做。”刘博表示,在一些品牌的直营店里,销售人员要求消费者加入门店的线上群聊,门店的销售人员每天负责三四个群的线上直播、优惠券等活动信息的发布,在这种形式下,“开线下店除了增加了一个拉客渠道,没有发挥任何价值。”

  他认为,线下和线上人货场的底层逻辑不同,线上的逻辑是无限虚拟货架、无限的产品和近似无限的客流,人货场通过大数据的精准推送实现小众匹配,即使是长尾的产品,也可以找到最适合的消费者;而线下的逻辑是有限的货架位置,是一种大众配置,品牌如何在货架上脱颖而出,和价格、包装、政策、品宣等都有关联。

  “好多品牌其实是拍脑袋布局线下的,在线上从0-1完成1个亿甚至5个亿可以在3到5个月就完成,但在线下就没这么容易了,线下业务需要有妥善的筹划安排。”一新锐品牌负责人直言不讳。

  他举例,“在线上渠道,品牌的营销更多是爆品策略,单品优惠的力度会和销量强挂钩,但在线下不管是传统化妆品店渠道,还是新型美妆集合店,单个品牌的促销效果有限,配合门店整体的营销活动,效果反而更好。”

  这意味着,在线下渠道,需要非常强大的渠道组织能力,和具有实战经验的团队。“新锐品牌在线下能否站稳脚跟,最终要看操盘手是否懂得线下实体店的逻辑。”上述负责人表示。

  重重挑战并不意味着新锐品牌走线下这条路行不通。目前,已有一些新锐品牌率先取得了一定的成绩。

  据万达广场相关负责人透露,目前橘朵线下店铺已经整体实现盈利,1月份在武汉银泰创意城开设的新店,三四天时间就已经日均销售1万+。另据了解,2021年开始布局线下的戴可思,在线下的销售额也已经破亿。

  化妆品观察了解到,一些决心布局线下的头部新锐品牌,已然磨刀霍霍,或招兵买马或打造渠道专属产品,“有品牌正在吸纳具有线下实战经验的操盘手,也在培养面对CS渠道的专业动销团队。”

  正如一位新锐品牌创始人所说,“线下的战争才刚刚开始,会有许多不得不踩的坑,但我们始终怀有希望。”

  来源:化妆品观察 石钰

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