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81%的零售商计划到2021年融入在线购买

  红商网8月25日报道,随着企业逐步走出疫情并复工复产,零售商和供应链的回弹能力也经历着前所未有的考验。“宅经济”概念的出现引发了一大转变,即消费者完全改变了其原有的购物习惯。在整个亚太地区,网购食品的频率和数量都在增加。此外,消费者为了保持安全的社交距离,更倾向于自助结账,而非选择收银柜台的人工结账。

  近日,斑马技术公司发布的《亚太区消费者调查报告》显示,“在线购买,到店提货”已成为消费者首选的购物方式。55%的消费者表示,希望更多的零售商能够提供在线下单服务。然而,仅36%的受访零售商认为其门店具备履行线上订单的能力。

  报告还显示:

  88%的零售商认为,维持实时库存可视性是一项重大挑战,85%的零售商表示自己的企业需要更完善的库存管理工具,以确保库存的准确性。

  零售商指出,机器人协助(83%)、智能收银和实时商店IoT平台(89%)对其未来五年的运营极为重要。

  81%的零售商计划至2021年将在线购买作为一种订单履行方式。

  70%的零售商正致力于将社交媒体整合到自身的生态系统中,以便“数字原住民”一代的购物者提供反馈。

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