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红商网8月25日报道，随着企业逐步走出疫情并复工复产，零售商和供应链的回弹能力也经历着前所未有的考验。“宅经济”概念的出现引发了一大转变，即消费者完全改变了其原有的购物习惯。在整个亚太地区，网购食品的频率和数量都在增加。此外，消费者为了保持安全的社交距离，更倾向于自助结账，而非选择收银柜台的人工结账。
近日，斑马技术公司发布的《亚太区消费者调查报告》显示，“在线购买，到店提货”已成为消费者首选的购物方式。55％的消费者表示，希望更多的零售商能够提供在线下单服务。然而，仅36％的受访零售商认为其门店具备履行线上订单的能力。
报告还显示：
88％的零售商认为，维持实时库存可视性是一项重大挑战，85％的零售商表示自己的企业需要更完善的库存管理工具，以确保库存的准确性。
零售商指出，机器人协助（83％）、智能收银和实时商店IoT平台（89％）对其未来五年的运营极为重要。
81％的零售商计划至2021年将在线购买作为一种订单履行方式。
70％的零售商正致力于将社交媒体整合到自身的生态系统中，以便“数字原住民”一代的购物者提供反馈。
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