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国美“高”点位入局直播 开启追剧模式

  与此同时,各个分公司开始大力尝试直播,依托店面的场景化布置向消费者推荐新的生活方式。这些尝试不断获得成功,其中一个市级店面3小时突破1000万的收入让店员们兴奋不已。显然,这个方向对了。

  5月1日,探索再次升级,国美与央视新闻联手,由四位超级主持人演绎了一场“为了美好生活拼了”的直播,与其它平台的带货直播不同,它像一场综艺,也像一场邻居聊天,更像是好朋友间在推荐自己喜爱的商品。

  从社群销售到场景式直播,再到与央视合作的综艺式直播,从痛点出发不断探索,国美形成了与众不同的一种全新的直播模式。这种直播模式能受到消费者喜爱,并不是凭空而来:一是国美在全国拥有足够多的店铺以及用户基础,可以快速建立起社群,形成影响力;二是国美两年多以前开始对店面升级改造,按照场景化布置以适应用户消费升级的需求。这些都成为国美可以走出全新直播模式的基础。

  可以看到,国美的直播在不断破圈。

  首先是非常直观的形态破圈,国美的直播与传统直播看上去就很不一样。联合央视新闻、央视网等顶级头部媒体以及微信小程序、拼多多、京东等多个平台,以“知识型内容+顶级IP+场景”的超级直播模式,为家电企业探索出了一条全新的发展路径。

  其次是直播目的破圈。传统带货直播是靠价格战以实现卖货为目的,其实更适合大量积压货品。而国美的直播则是倡导生活方式,通过将更多美好的商品带给消费者,从而改变他们的生活状态,所以更适合有品质的商品。这样的直播,其实是在帮助消费者认知破圈、生活破圈,避免被禁锢在已有的认知中。

  进而实现直播价值的破圈。直播,是一种全新的传播介质,与传统业态的融合与创新,可以让这种介质发挥出更大的价值,而不是简单的“+”法。带货直播只能是直播与商业结合的初级阶段,随着深度的融合,还能创造出更多的玩法和更大的价值。国美通过形式创新,破带货直播“价格战”的圈,重新定义带货直播。当然,懂懂并不认为这会是终极模式,创新还在不断进行着。

  “国美式”直播启示录

  “我本人并不喜欢传统的直播,光打价格,消灭了品牌也消灭了体验。”海尔集团副总裁李华刚亲自来了一趟国美的直播之后改变了看法,“这样的直播颠覆了我的三观,国美与央视这个平台的威力非常大,卖的都是好东西,这样的直播我还愿意来。”

  带货直播很热,不同赛道的玩家纷纷入局,你会发现各有特点、各有优势。

  比如淘宝,本身就是卖货平台,背后有强大的供应链优势,也早早就开始尝试C2M定制模式,而且淘宝平台本身就是以低价格的产品为主流,所以在这个平台上可以孵化出薇娅、李佳琪,以价格取胜,走量。

  再比如抖音、快手平台,有流量,有网红和明星,他们本身有内容基础,也有很强的内容意识,已经在力图打造不一样的带货直播。比如罗永浩入驻抖音,其实就是想打造内容直播,只不过效果平平,还没能跳出原有的模式。而快手因为平台用户“老铁”居多,所以在带货上与淘宝越来越像——陷入低价怪圈。抖音和快手这样的平台,还缺乏供应链的能力,他们一方面通过与电商平台的合作补齐短板,另一方面也在努力寻找上游资源进行合作。但供应链的能力,需要很长的时间去完善,非一日之功。

  国美,则是另一类代表。它本身就是全品类零售平台,资源比较全面:线上线下渠道都有,供应链完备,同时与品牌方有非常良好的合作,有着广泛的社群基础。所以当它开始做直播的时候,想的不是价格战,而是盘活多方资源,把平台方、品牌方、用户方的价值放大,多方受益。

  国美作为平台,供应链效率、社群、品牌的优势,都通过直播被放大。品牌方,通过直播实现了从营到销的闭环,既传播了品牌、产品,还通过提升认知将好的商品卖给了对的人。而用户方则是通过直播开阔了视野,不断提升对生活的认知,找到适合自己的生活方式,提升生活的品质。

  本质上,国美并不是把直播作为一种商业模式,而是一种为商业模式服务的工具。“这个模式凝结了我们的供应链优势、物流服务优势、社区社交优势,并将互联网技术运用到与用户交互的各个环节,以优质服务、人性体验打造出了新零售时代的国美样板。”王俊洲如是说。

  国美高点位介入直播对行业带来新的启示:不同的企业应该从自己的优势出发,融合直播这种全新的“介质”,从而创造出更多的价值。而不应该所有的企业都在“直播价格战”这一条独木桥上血拼,透支自己的资源,长期下去是对各方利益的折损。

  来源: 懂懂笔记

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