2012-2016三任CEO五年圆了电商梦
2012-2016年，是沃尔玛中国人事最动荡的时期。
贝思哲临时扛了沃尔玛中国4个月后，Woolworths公司超市业务负责人高福澜到来，接掌了沃尔玛公司在中国的零售业务运营。
高福澜在任期间，最大的动作就是为沃尔玛的亏损止血。
高福澜2012年3月上任之后，沃尔玛就进入关店模式，2012年关店10多家，2013年关停了14家，2014年3月就关掉6家。
当时，高福澜介绍，关闭的门店占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对去年至今年销售额的贡献仅占2%-3%。
效果显著。2013财年，沃尔玛全球营收下滑6%，但中国销售增长率达到24.5%。
只是，随着移动互联网的爆发，中国零售市场趋向低迷，线上零售不断走强。沃尔玛中国要有长足的发展，必须搞电商。
早在2010年底，山姆会员网上商店(www.samsclub.cn)就陆续在已开设山姆会员商店的城市，开通了山姆会员网购直送服务。
2011年，陈耀昌还提出了控股京东的意向。只是被刘强东果断拒绝。
5月，沃尔玛则入股当时电商TOP10的一号店，占17.7%的股份，次年更是增持股份至51.3%。
控股一号店后，沃尔玛派驻了大量总监级别的管理人员，就连财务、审计、法务等团队也是直接派驻。
一号店员工表示，创业氛围在逐渐消失。
相较于当年中国互联网千团大战一样的烧钱换规模，沃尔玛并不想让一号店搅入赢家通吃的电商战争当中。
高福澜的想法很简单，更关注一号店的盈利能力而非快速圈地，要求一号店在3年内跑出减少亏损的成长轨迹。
2013年，1号店实现115.4亿元的销售额。
在固有优势的食品饮料方面，1号店仍牢牢占据中国B2C电商行业第一的位置，年度增长率超过100%。有媒体表示，中国每售出10盒进口牛奶中，就有将近4盒来自1号店。
鉴于良好的业绩，高福澜获得迁升，担任沃尔玛亚洲区总裁兼首席执行官，原沃尔玛中国COO柯俊贤于6月1日接任。
柯俊贤上任之际就表示，未来3年将坚守“高福澜路线”，同时也会发力移动购物及门店送货业务。
“我们会对移动终端、手机终端购物进行探索，顾客通过手机购物，可以由我们的门店配送或去我们的门店取货。在英国，我们有400家商场，手机端的业务占到销售的10%。”
当时，1号店创始人于刚也表示，移动电商在未来5年将成为网购主流，并定下了2015年1号店移动端占比超过50%的目标。
可是这一年，天猫超市、京东超市、苏宁云商、国美电商发力，1号店自乱阵脚。
2014年中国网络零售市场交易规模同比增长49.7%，但一号店的市场份额却节节败退至1.4%。
曾有知情人士透露，1号店2014年仅市场投放费用就高达10亿元，陷入巨额亏损。
次年7月，第二大股东中国平安对于这样的亏损难以接受，并将其余股份卖给了沃尔玛，加上收购于刚等人股份，沃尔玛全资拥有一号店在中国的电商业务。
但2014年后电商行业的马太效应凸显，1号店颓势难逆。
2016年Q1，1号店市场份跌破1%，仅余下0.93%，1号店日均IP仅为京东1/15，天猫1/41。
2016年6月，沃尔玛将1号店并入京东，以换取京东约5%股权，并获得京东董事会观察员资格。同一时间，柯俊贤宣布离职回英国Asda担任CEO。
打算坚守“高福澜路线”3年，没想到自己只任职了两年。
好在柯俊贤为沃尔玛留下了一份不错的礼物，2016年双11前夕，沃尔玛旗下山姆会员商店独家入驻京东，沃尔玛全球官方旗舰店也入驻京东全球购。
到2016年年末，沃尔玛再次增持京东股份至12.1%，成为京东第三大股东。
从2011年入股京东被拒，到2016年持股京东12.1%，三任CEO最终还是圆了沃尔玛中国的电商梦。
2017-2019晚了2年的新业态布局
2016年8月，柯俊贤已经越过了英吉利海峡，沃尔玛加拿大总裁兼首席执行官的岳明德则兼职带领中国团队。
这一年的大事，就是10月份的云栖大会。马云在这里首次提出“新零售”，他说：
纯电商的时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上、线下、物流必须结合在一起，才能诞生新零售。
沃尔玛的电商才刚刚与京东画个破折号，中国零售业新的变局就来了。
后来，已经是沃尔玛全球执行副总裁兼国际部首席行政官贝思哲谈到：“新零售”其实这一提法并不新鲜，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿在1962年开出第一家门店时，当时也被叫做“新零售”。
之前柯俊贤也提出，沃尔玛中国将发展门店送货业务。
从这些迹象来看，沃尔玛中国所谓的新零售发展，早在2014年就有了些眉目。
到2016年，沃尔玛还以5000万美元战略投资了京东旗下本地即时物流和生鲜商超O2O平台“新达达”。
这使得用户可以在京东商城购买到沃尔玛渠道的商品，同时还可以享受到京东的配送服务。
这曾一度让阿里崩紧神经。
后来，重庆一家叫做猫宁电商的公司注册成功，注册资本10个亿。
那是阿里巴巴和苏宁云商的合资公司，两者早于2015年通过相互持股的方式，达成了战略合作。
线上巨头+线下巨头的合作，也成为新零售战场的一大看点。此后，乐天、乐购、大润发、家乐福、麦德龙、永辉、国美等相继传出与线上大佬的合作故事。
但真正的新零售是简单的线上线下吗?用阿里CEO张勇的话来说，最终目的是通过大数据等数字化工具，重构人场货，提升用户消费体验。
而这一点，兼顾加拿大、日本、中国业务的岳明德并没有顾及到。
随着盒马鲜生、超级物种、天猫小店、京东小店等一系列新业态的线下布局，沃尔玛却没有拿出相应的对标门店。
2018年3月，陈文渊升任沃尔玛中国总裁及首席执行官，这个空缺2年的位置终于有人了。
陈文渊曾是沃尔玛大卖场中国业务总裁，是他推动了与京东到家的合作及O2O业务的发展。
在任职CEO的两年里，陈文渊也主导了与京东实现了用户互通、库存互通、门店互通，以及率先试水的小型业态的mini社区店。
数据显示， 陈文渊任职当年就开出了23家山姆会员商店。
到2019年Q3，沃尔玛取得在中国市场五年来最好业绩。总销售额增长6.3%，可比销售额增长3.7%，山姆会员商店的销售额达到两位数可比增长。
2019年底，沃尔玛卓越会员的渗透率在部分城市已经能够达到20%。
2020年1月，沃尔玛全渠道销售保持三位数增长，数字化顾客超过5000万。
2020首位女CEO全渠道依旧迫在眉睫
沃尔玛中国历来为数不多的重量级CEO，陈文渊的任期也不过3年。
5月7日，沃尔玛中国发布消息称，沃尔玛中国将任命朱晓静为总裁及首席执行官。
现任总裁及首席执行官陈文渊因个人家庭原因将离开沃尔玛，返回新加坡与家人团聚。
也是沃尔玛中国20多年来的第一位女性CEO。
朱晓静被业内认为是本土化跨国企业管理者的优秀人才之一。而此次空降，这正是要帮助沃尔玛面对中国本土零售市场全渠道的挑战。
自从马云在云栖大会振臂一呼，线上与线下逐渐并轨，互联网以“互联网+”的方式和地面商业握手言和。
单边流量消逝，唯有融合方显增量，几乎所有的商业大佬都达成了这样的共识。阿里叫新零售、腾讯叫智慧零售、京东叫无界零售……
声名在外的财经作家吴晓波则文艺许多，他说：回到线下，用最古老的方式找到这些人，这个关系更真实。全渠道运营从此刻开始。
陈文渊赶紧主导沃尔玛与京东合作，并且开设了20多家山姆会员商店。
从布局来看，沃尔玛业已参与中国零售的全渠道运营时代。只是横向一比较，就能找到这个传统零售商的差距。
目前，山姆会员商店在中国仅有26家店，2019年全年新开不过3家。而去年下半年入华的会员制商场Costco，几个月就开出了3家。
此外，盒马近一个月陆续开出近10家门店，永辉mini超过500家。
不只是新业态，按照此前媒体报道，永辉超市业态2019年居于华润、高鑫零售之后排名快消连锁第三位。
这意味着，中国超市零售业中，沃尔玛已经在大润发和永辉之后。而追回原有优势，这应当是沃尔玛迎来朱晓静的目的。
中国零售业正在以大数据、云计算为主的新基建上快速发展，下一个转折点在哪里?我们不得而知。
只是，中国零售业已进入下半场的关键时刻，沃尔玛估计不想再以换帅的方式去迎接那个新的转折点了。
朱晓静，或许是沃尔玛中国重塑辉煌最大的希望。
参考文献：
[1]激荡三十年：中国企业1978-2008(下)——中信出版社，作者吴晓波
[2]这些信号，告诉我们一个重要的消费趋势——进击波财经，作者沈帅波
[3]沃尔玛VS戴尔：世界主流商业模式研究解析——商界2005.4
[4]沃尔玛和家乐福 截然不同的中国市场战略——日经BP社技术在线
[5]家乐福何以能在中国市场领先沃尔玛——中国营销传播网，作者艾育荣
[6]沃尔玛的尴尬——上海证券报
[7]沃尔玛新总裁到任引发人事动荡——新浪财经
[8]沃尔玛中国区换帅 关店潮会否持续仍存疑——市场信息网
[9]沃尔玛贝思哲：新零售并不新鲜 零售却一直在变化——21世纪经济报道
[10]沃尔玛中国迎来女一号——虎嗅，作者Cuba Libre
[11]沃尔玛中国的电商自救之路——大公网，作者刘洋
（来源：新商业要参 黄晓军）
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