依托微信群这样一个载体，把用户蓄积起来分为两段：
第一段，获取种子用户
第二段，通过种子用户帮助商家做增长交易增长和用户持续增长。
种子用户的获取方式很多，如商家的线下老客转化，店内的各种物料铺设，实体商家非常容易在店里面埋这些触发点吸客。店内本来有客人的，物料的设计只要有足够的穿透力，就可以帮助转化，这样的线下转化也容易低成本持续。
当然如果希望快，我们也有一套用O2O平台用户的虚拟号，规模化电话外呼去帮商户转化成一些群里的用户的打法。
当产生了种子用户后，我们有完整的帮用户做利益规则设计的公式和套路，就是说多少钱的客单的商家，以多少钱的优惠或者券去促使多少钱的转化和交易订单，在不同区域，多大的激励和券导致用户有转化，什么品类的券有转化等，我们会把这样一个利益计算的规则和公式给到商家，帮助他们最低成本的转化交易。
微播本身是一个SaaS厂家，我们做大量的基于小程序又适合实体商家的裂变、交易工具，基于这些工具去帮商家做流量或用户的裂变。比如30-50人的微信群，我们很容易用2-3周的时间，通过一些规则化的公式、算法式的优惠设计去开发的一些工具，很容易做到一个群三四百人。
有了用户后，我们重点帮商户去进行高净值用户的运营，这个有比较成熟的模型，比如业内大家都在用的RFM模型（通过客户近期购买行为、购买频率及消费金额描述客户的价值状况）。我们筛RFM每个象限用户的特征，重点去维护有重要价值的客户。
重要挽留客户、重要保持客户、重要发展客户，要投入很大一部分精力，而一般的挽留客户等，很少需要商家投入，因为这部分用户所贡献的交易量、利润非常有限。
我们整个SaaS后端的优惠体系依赖于这一套体系去设计的。还有线上的很多营销玩法，其实是把线下营销策略搬到了线上，把它变得更有社交性，更有裂变能力，更有趣味性，更利于应用。
当这些流程完成之后，我们会发现，经过一两个月的运营，很多的商家群里的订单每天50、60单，这个阶段我们称之为交易稳定期。
这是非常理想的阶段，不需要强干预就能产生稳定交易了，你有很扎实的流量导入，有忠诚用户的培养。当你用自己的产品把很忠实的顾客筛出后，这一批人组成这样一个交易群和载体，其实后期不需要强干预，因为订单很持续。
再来看下私域电商和私域同城生意的差异。很多电商分享群，基本都是：发很多的内容，不停触达各种需求的人。
但在本地生活和实体商家群里面，SKU一定要少，很多顾客在群里是你LBS的精准客户，是你的超级用户，一定要推很走心的东西，一天只推一个SKU(库存量单位)即可，这样商家和运营人员的工作量和难度不大，从优化后端的角度，对于商家后端的集中备货和生产的优化也是非常好的，这些都是能沉降商家成本的点。
另外，在SaaS做区域大规模商家落地的角度，我们有一些自己的SaaS层面的逻辑，通过一些算法，在一些区域，通过商户抽点的减免和返还的方式，给C端的顾客下单惊喜性的补贴方式刺激用户下单，这个策略非常有效。
用户特别愿意得到这样的精细后把人大量拉到群里面，或者去传播。有几次这样的形态，商户群里面的交易就会非常密集地产生，喜欢同一品牌的顾客很快就会聚集起来。
什么样的群是好群？从商家品牌建设角度来讲，内容和商家的特点关联度要高，SKU要精，要少，尽可能多用有价值内容占用用户的时间。
在群里面有一些忠实的用户和演员，早期促成交易这些演员必须要有，也需要一些机器帮助群拼团和瓜分顺利去完成，帮这些早期用户、超级用户把订单尽快完成，对于群的活跃度有很大帮助。
我们在管理群的时候，也会约束一些商家的行为，因为商家老板自己乱发一些内容，导致群风不好其实是影响交易的。首先不允许闲聊，聊的内容一定跟主题相关。另外，顾客的反馈和投诉，一定要及时响应。否则本来特别好的铁粉，很容易丧失热情，这些会直接反馈到交易上。
微播本身就是在这样一个产品线上，通过群的标准化工具或者标准化的SaaS给商家提供服务的一家企业。在触达里面，除了群，微信模板消息、短信触达、朋友圈、腾讯直播都是非常好的触达形态。
比如，我们把商家的朋友圈广告以CPS的形态，直接按效投放，在朋友圈里转化一单，就给朋友圈广告团队付多少钱等；
比如整合腾讯的看点直播，给商户去开通直播形态，直播能直接跳转到商户独立的小程序，直接领券，领完券下单购买。还有做各地美食的达人，通过给他们开放收益的方式，开放抽佣的方式建立这个直播生态，帮助我们的商家导流。
接下来从交易型工具层面讲一下如何帮助商户去做转化？
我们整个SaaS分为三块：面向C的前端小程序体系；商家平台体系；服务商和省运营中心体系。今天重点讲一下第一部分。
首先，基于群里面微信的私域，其实裂变不可避免，怎么把一些平台的能力SaaS化，这里面能做出来很多文章，比如一个瓜分券的形态，其实我们用得非常有效，做一次能帮很多商家拉几百个新用户。
我们还通过算法，去调度抽惊喜金这样一个形态，产品层面的惊喜金设计，通过算法评估给予用户一定程度的的激励，培养用户早期习惯。还有拼团，到目前来讲仍然有效，根据不同的品类设置参与的人数，参与的门槛，都会对转化效率有直接的影响。
当用户有了购买频次，那就需要导入独立会员体系，可以帮助商家更好锁客。我们完整的帮助商家运营，走到了独立用户这一步，可能给商户上线一些产品供应点，对于很多商家来讲，前期不需要会员体系去锁客。
包括爆品，大量转化显然不能通过商户的小程序首页去转化，基本上爆品、单品的页面，我们配置好套餐，甚至这一单所需要的外卖配送费用下好，直接下单，直接进购物车，连配送费没有加，直接缩短里面的转化成本。
最后我们是怎么帮商家提升10%的毛利的？
商户跟外卖平台合作的时候，以30块钱的客单为例，如果按平台22%去抽佣，每一单6.6块钱。其实我们这单30%，作为C付了5块钱的配送费用，商家在后台看不到的，商家看到餐费和包装费，这部分钱要收的。
这22个点，商户所承担一两块钱的配送费用，很多商户希望补两三块钱的配送费用，所以如果要补两三块钱的话，扣点超过22，也就是高于6.6块。
对于私域来讲，我们按照5点去算的话，30块钱的话基本上1.5元，再加上2块钱的配送，商家补2块，用户出5块。
这种情况下，实际上商户一单所需支出3.5元，这个3块钱的差价除以30的客单，这个已经大于3÷30的10%，这个公式非常简单。
在这个公式里面，如果提升了客单价，比如到了40或50，帮助商家所能提升的的利润其实超过10%。大部分的客单价40多块钱，基本上一单帮商户省4-5块钱左右，因为不同区域的配送成本不太一样。
后端的配送成本依赖于达达运力成本，依赖于蜂鸟众包，也包括点我达，基本上国内所有众包的团队和专送团队，包括顺丰专送我们全部整合了。
我们调度的话，基本上超过30块钱的客单价，能帮助实体商家优化10%，我们目前基本上优化到了这样一个状况。
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