年前开完武汉新店后，乱乱预估春节期间的月流水能做到3000万左右，而现在流水基本归零。不仅如此，他们每个月的房租和人力支出还要近千万元。
头部企业的倒闭和裁员也会对行业信心产生巨大影响。如果说对某一个个体线下文娱企业面临的现金流问题还有解，那假如大量企业没有熬过去，从业人员的离开、转行也会影响整个行业的信心，尤其是近两年才有一定起色的文创领域。
“站在这个角度，我们也不能轻易裁员，我们本身算比较头部的，如果我们开始裁员，行业会相对不稳定。”对于乱乱来说，她更担心疫情过后的危机。“相比于餐饮、旅游这些刚需行业，文创行业的恢复会更加滞后。“疫情过去后一个月的时间，餐饮和旅游就会恢复，但我们可能需要两个月。”
受疫情影响，娱乐巨头迪士尼公司也关闭了中国境内上海和香港两个乐园。1月25日起，迪士尼关闭了上海迪士尼、迪士尼小镇和星愿公园，已购买的门票和演出票可通过原购票渠道办理退款。1月26日，香港迪士尼乐园也宣布关闭。迪士尼首席财务官克里斯蒂娜·麦卡锡(Christine McCarthy)在2月11日迪士尼2020财年第一财季的电话会议上预估，两家迪士尼乐园的关闭将导致第二财季损失1.75亿美元。
主题乐园、体验和产品一直是迪士尼的主营业务，2020年第一财季迪士尼这部分的收入为73.96亿美元，占总营收35.46%。迪士尼主题乐园的游客数量已经持续下降了一段时间，此次疫情又加剧了这一业务的增长问题。
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰表示，在此次疫情的冲击下，全国的线下文化娱乐业，初步估算损失或超百亿元，且现阶段冲击仍将持续一段时间，这也意味着线下娱乐业的相关经营者上半年的收益都可能折损。
自救，将目光转移到线上
加快线上产品的研发节奏、开展线上业务成为线下文化娱乐类企业拓展收入来源的重要通道。但线上一定是解药吗?虽然增加线上渠道能够开源，但短期内企业依然需要大力节流。
泡泡玛特的门店加上自动售卖机有近1000个销售点位，受疫情影响关闭了三分之一。剩下营业的门店，客流量也很少。“我们现在把上半年的工作重点，放到了线上渠道经营。”泡泡玛特有一款小程序“泡泡抽盒机”，通过虚拟盲盒商店，消费者抽取盲盒之后也可以选择邮寄到家。
乱乱表示，十二栋文化也在加快线上布局，3月左右就会推出第一代线上版本。通过粉丝经济变现，淘宝、天猫、有赞等电商平台售卖毛绒玩具外，开启直播变现，尝试抖音等平台，同时开发线上小程序、H5等。
王裕坤最近一周也忙着增加自家店铺之外的其他线上销售渠道。“很多微信公众号都有自己的销售平台，众筹平台摩点的线上众筹方式我们也都去谈了。”他提到，除了电商平台，玩具企业最常用的方式就是和公众号合作以及发起众筹。
现阶段，众筹相对预售，更利于解决玩具企业及独立设计师的现金流问题。玩具领域的众筹和其他行业的众筹方式类似，发起者通过众筹获得的资金，平台会优先给到发起者。而电商平台的预售直到买家真正收到货，卖家才能把钱拿到手。
除此之外，线上潮玩产品的客单价也无法与线下玩具展的现场售卖相比。王裕坤是资深玩家，每次参展，他都要购买至少两万块以上的玩具。每年大大小小的玩具展，根据他的观察，线上消费单价在400-500元左右的比较常见，而核心用户参加线下玩具展人均消费可过万元 。“很多玩家都喜欢在玩具展上集中购买。”王裕坤告诉燃财经，对于他们那些单价在一千元左右的玩具，线上销售非常受影响。
QuestMobile2020中国移动互联网“战疫”专题报告显示，全网用户单日总时长61.1亿小时，视频游戏飙涨，在线生活迎来爆发，视频、游戏两大领域占比上涨至38%，快手、抖音与节前相比日活用户增量均超过4000万。也就是说，对于很多想借助线上获客的企业，短时期这种阶段性利用线上平台的玩法很合适。
但很多线下文娱公司转线上，并不能立刻产生效果。对王裕坤来说，抖音、快手这类平台没有玩具爱好者的分享基因，玩家群体之间也不会通过这些平台交流。
另一方面，与其他渠道合作意味着要有一定的折扣，正常时期，很多独立设计师并不愿分掉这一部分利润。而此时选择增加线上渠道，也可以说是特殊时期的特殊手段。疫情毕竟不是常态，是否需要针对这一特殊时间段进行线上布局也无法一概而论，但疫情也敲响了警钟，借此企业也会重新思考线上和线下的价值。
线上剧本杀App“我是谜”属于此次疫情的受益者，春节期间数据增长了一倍多，App曾排到苹果商店社交榜第三名。相关负责人表示，对于线下剧本杀门店的影响只是短期的，线上积累的用户最终要回归线下。“线上对用户引导、用户留存、交易市场的成本大大降低了，对我们长远来看是一件好事。未来线上市场还要继续扩大，但线下也是完成产业链闭环不可缺少的。”
泰合资本高级投资经理石松源表示，此次疫情的影响，长期看可能会刺激用户付费习惯的形成，在整个线上文娱领域的预算增加，有利于打开一些行业的天花板，比如受制于用户付费率不足而产生瓶颈的电竞、小众社区、独立游戏、知识付费等。
他认为，疫情前就已经是重度用户的用户行为不会有明显的迁移，但是轻中度用户以及在疫情中被培养起习惯的一部分留存增量用户，行为会有更大的重塑，例如线上观影、会员付费、直播互动等。
对于很多线下企业来说，能用的自救措施都在使用。现阶段他们的诉求是希望能看到一些利好政策。很多投资人在疫情期间频繁提到企业至少要有6-12个月的现金储备，乱乱认为对中小企业来说并不现实。很多中小企业都是处于发展期，营收与成本打平已经算不错的状态。基本不会有盈余来抵御这类十几年一遇的特殊风险。
泡泡玛特表示，线下渠道预计在疫情结束以后，还要等一段时间才能逐渐恢复。“希望各地能出台一些政策，无论是租金补贴或者税务上的，帮助企业渡过难关。”
*应受访者要求，文中贾幼斌、李梁为化名。
（来源：燃财经 闫丽娇）
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