2017年，上海迎来了66年里最热的夏季。
当时，上海首家无人便利店缤果盒子BingoBox就坐落长阳路上。尽管店内设有空调，但39.7℃高温依旧将甜甜圈上的糖霜和巧克力融化。
那是酷暑7月，光顾缤果盒子的人群里，城管可能和消费者占了对半。
由于被居民举报涉嫌违建，空调故障歇业后的重开第一天，这家无人便利店就遭城管上门调查。
中国无人零售的开局，就是这么尴尬。
格局颇大的资本们表示，不要在意这些细节啦!
当年，他们几乎天天给创业者们转账，至少砸出200个无人便利店、2.5万个无人货架，烧掉57个亿。
一时间，“打工仔”们焦虑得彻夜难眠。他们发现，人居然成了商业世界的最大负担。
这不是废话吗?人人想着月入过万，但在企业那里，这就是成本。
就拿文章《我在瑞幸卖咖啡》里的介绍，一个咖啡兼职员的时薪为20元，工作满40个小时并考取咖啡师后，工资还会涨到30元/小时。
隔壁星巴克，兼职时薪不过19元。超1.6万一线员工的瑞幸咖啡，单季亏损6.81亿也不是没有道理。
或许正是出于此，瑞幸咖啡也在1月8日宣布进军无人零售。当天，其CEO钱治亚还发布了一台无人咖啡机和一款无人售货机。
据华经情报网预计，2020年无人零售市场规模将达到657亿。这个数字只比瑞幸咖啡的市值多一丢丢，但你不得不承认它算得上一个新故事。
只是不知道，那年缤果盒子里的甜甜圈在融化时，钱治亚坐在哪里喝咖啡。
2017?2019：盒子里的无人零售
2017年6月，神州优车办公楼里，估计钱治亚还在跟陆正耀商议新的创业项目。
但这时，做生鲜的陈子林，已经在上海落地了第一家无人便利店缤果盒子。他还宣布，GGV等资本机构向公司投资了1亿多元。
就算是空调故障、城管上门的7月，陈子林依旧是资本和媒体的热门。他那些生鲜行业的老朋友抱怨，当时想约他吃个饭，已经不容易了。
当你走进了风口，前面会涌来什么都搞不清楚，哪还有空回望后面的人和物？
那是缤果盒子最火的时候。当时公司一个业务员，一天未接来电超过350个。公司两个月接待了6729个客户，来自全国93%的城县，他们都想把盒子搬到自己的地盘。
与此同时，成都一家叫做果小美的无人零售品牌宣布天使轮。投资人列表里，除了IDG、峰瑞等知名资本机构，还有雕爷牛腩孟醒、热电场罗西等人。
猩便利晚几个月进入大众视野。但得到红杉、华兴的资本大佬的加持后，这个品牌很快就进军了准独角兽Top50。
明星互联网巨头跟着入场。阿里孵化淘咖啡、顺丰上线无人货架丰e足食、京东到家来了个无人超市、饿了么推出e点便利。
整个商界，一番没有无人零售就没有未来的景象。
这让那些传统企业也不得不加紧布局。娃哈哈TAKE GO，宣称3年10万台、10年百万台;伊利也提出，要在2000多个社区内做无人便利微店的计划。就连居然之家，也在北京两个店落地了EATBOX。
那时公司每天都能接到几个电话，大致就是想把无人货架入驻到企业。也有人在网上吐槽，公司一个茶水间，居然挤满了5个不同品牌的货架。
最受关注度的，依旧是陈子林和他的缤果盒子。
在首次品牌战略发布会上，会场挤满了资本机构、政府官员，甚至实名而来的竞争对手。陈子林说他上台都比较紧张。
紧张很可能是没多少底气。
会上，陈子林说缤果盒子只开了158家。这距离之前吹过的牛逼——年内开满5000家，相去甚远。
后来，陈子林又拿了复星集团等资本方8000万美元。他开始改口表示，5000家门店依旧是落地目标，不是年内而是一年。
为达到1年5000个点位的小目标，陈子林开始通过城市代理商模式推进。当时，缤果盒子全国差不多50个代理商，代理费就收了近4000万。
但2018年6月，1年期满，陈子林只落地了500个盒子。
当年下旬，广东电视台公共频道报道，有加盟商花费70万投资3个盒子，但迟迟没有落地。几次询问之后，缤果盒子的东莞城市代理总部居然关门了。
这并非个例。
AI财经社后来报道，类似情况至少发生在70个加盟商那里。消费者不买单，盒子里的商品周转慢、损耗大、运维成本高——累计拿到六七个亿融资的缤果盒子，天花板就在500个。
AI财经社那篇报道中还提到：缤果盒子华东地区供应商，自2019年1月之后，就没有拿到前者订单了。以往，他们以每台9.8万元的价格，向缤果盒子生产20平米以内的盒子。
供应商的猜测是，陈子林没钱了。距2018年1月最后一次拿到融资，缤果盒子烧了1年。
这个猜测在去年7月被侧面证实。当时，因拖欠合作方2万尾款，陈子林作为出庭代表站在了门头沟人们法院的被告方。
从那时起，窗户纸外面的人就觉得，缤果盒子可谓半截都在土里了。
96%的无人零售品牌都死了
缤果盒子，只是无人零售行业的一个缩影。
外界从这个案例也开始明白，这是一个极度烧钱的行业。
到2018年，行业超过96%的企业都倒闭了，其中包括网红GOGO小超和爱士多。后来，就连资本雄厚的京东无人店里，也出现了店长和收银台。
曾经将人视为商业世界最大的负担，而今又回到了人的时代。无人零售的赛道上，似乎耸立着几道难以翻越的栅栏。
1、 最先被质疑的是技术性问题。
2017年12月，京东首家全球购跨境体验店落户重庆财富购物中心。在体验店旁边，京东×无人超市引来不少消费者打卡。
但进入这家超市很麻烦，先要通过小程序绑定用户信息，然后在超市门口进行人脸识别。
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