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卖不卖活海鲜,山姆和盒马谁做的对?

  以大家常见的梭子蟹为例,运输前,个头太小,断脚蟹、弱蟹会被拣出。到店前,梭子蟹要被二次分拣,门店还会有抽检,整体淘汰率约为六成。再比如波斯顿活龙虾,在加拿大采购时,买手需要用肉眼分拣出充满活力的龙虾,抽取龙虾血,检测蛋白质含量。

  工具也非常重要。还是以梭子蟹为例,在运输途中,盒马自研的循环水车会自动循环过滤海水,保障梭子蟹的有充足的氧气和干净的水质,并且车厢温度全程控制在12度左右,可以让梭子蟹保持在休眠状态。

  借助这样的工具,一些内陆地区比如西安和成都,也都可以保持新鲜送达,而整个运输的时间,被控制在30个小时。

  到店之后,这些海鲜会再一次被检验存活度,随后被放到门店里养池的大水缸,养殖海鲜的水,温度、含盐度、氧气密度等都会被周密计算。

  当然,针对不同海鲜品类,还会有一些不同的针对的饲养措施。比如阿拉斯加帝王蟹在捕捞后,会先用保温箱装起来,按照温度的标准保存12个小时或者24个小时,让帝王蟹休眠,到达国内之后,盒马的工作人员会再检验它的存活度,然后入水散养

  与冻鲜略显“简单粗暴”的一刀切方式不同,活鲜运输和存储都是精细化运营的工作,既需要有规范和统一的标准,又需要工作人员非常仔细和小心。

  而这一切都是为了满足消费者对于“活鲜”的需求。

  国内新零售企业的优势也正在于此,互联网企业挖掘用户需求,满足用户需求的能力,超过外企太多。

  3中国新零售优势渐显

  9月初,盒马mini新店开业。根据官方披露,盒马Mini生鲜销售占比70%以上,另一个值得关注的数据是,盒马大店水产活鲜销售占比已超过7成。

  与传统零售企业正在尝试,加入更多生鲜品类带动销售不同,国内新零售企业,一直把生鲜当做是最重要的品类,从门店选址、人员培训、线上线下运营、最后三公里配送等各个方面,这所有的一切都做足了文章。

  一个容易被忽略的地方,就是如何保持最后3公里的海鲜水产新鲜度。

  以门店选址为例。盒马更多在市区和人流集中的地方,对于买海鲜直接带回家的顾客而言,距离更近,不用担心在带回家的途中,海鲜会失去活力。但是山姆会员店和沃尔玛超市等传统零售企业,因为占地面积大,通常设在远郊,大部分消费者去购物,都采用开车,时间要多出不少。

  也许,从传统零售商场里走到停车场的时间,在新零售购买活鲜的消费者,可能已经到家开始烧水,准备下锅了。

  最后3公里配送,正是盒马的优势所在。

  2017年4月,曾有媒体问侯毅,“如果将盒马已有的所有资产和优势全部去掉,只允许保留一项,盒马也还是盒马,你会选择保留哪个?”

  侯毅的回复是:30分钟即时配送。

  为此盒马不仅研发智能履约集单算法、门店智能调度、配送智能调度等系统,也在硬件上有很多的研发投入。除了循环水车,盒马还配备定制“水族箱”,而今年8月30日开始,推出的新版“水族箱”,在去年基础上又对保温、供氧、防震上做了改造。

  和专注生鲜类的盒马、超级物种等新零售相比,沃尔玛等传统零售企业在国内的劣势,还有物流以及互联网基因。第三方配送服务的品质和精细化程度,肯定不如自营配送团队专业,尤其是在生鲜配送,这样的新兴市场;同时,线上流量的获取上,一个或几个小程序并不能解决所有问题。

  根据中商产业研究院发布的数据,2013-2017年中国生鲜食品零售额从3.61万亿元增长到4.72万亿元。预计2019年中国生鲜市场交易规模将达到5.31亿元。

  至少就海鲜供应链看,中国新零售企业已经领先国外的传统零售企业了。

  (来源:倪叔的思考暗时间 倪叔)

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