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周末来重庆和成都参加出版社跟书店合作的活动，结合我之前出版书籍的经历，跟大家分享下关于书店用户和产品的一些观察和思考。
1 关于书的消费市场
去年实体书的市场是 894 亿，比起 2017 年增长 11%，增速不低。但是实体书市场发展不代表实体书店的发展，主要原因就是：电商。
在电商平台，图书一直是“流量型”产品，从亚马逊到京东天猫，莫不如此。流量型产品指的是，靠这种低价普适的商品吸引用户，带动其他的品类消费。
所谓羊毛出在猪身上，电商平台就会尽可能对图书压价，毫不在意书是不是能赚钱。身边不少朋友都已经习惯了各种购物节的时候半价入手一大堆书，这些书的确都是亏本在卖的。
另外，电商平台已经变成了图书售卖的核心渠道，有充分的议价权。电商平台从出版社拿书，价格甚至会低于传统书店，比如能到六折的程度。然后再对图书压价，四五折是很常见的。对书店来说，七折卖都可能亏钱，所以价格上毫无竞争力。
顺嘴提一句，现在书籍定价水涨船高，跟电商平台的压价不无关系。自由市场里，价格一定会趋于合理。过去 30 块钱买到的书(定价也是 30)，现在仍然大都是 30 块钱到手(但定价可能是 60)。
2 关于用户消费心理和行为
用户在图书方面的消费心理和行为，有两个主要特征。
第一，比价。
虽说看似书店跟奶茶店、咖啡店、服装店同属实体消费品的店铺，但是书店售卖的商品是标品，而且是全国一致的标品。另外，消费场景和使用场景也是割裂的，没人会买完书立马就要看完。
这两者会导致同样的结果。重庆最大书店之一精典书店的老板告诉我，到他们书店的消费者，绝大多数都是翻了半天，觉得某一本书真的不错，掏出手机，顺手就在淘宝/京东下单了。
因为在哪买都是同样的商品;以及不着急现在就阅读。
类比奶茶店，差别在于，不同奶茶店的口味是有很大差异的，可以有品牌价值;消费者买奶茶是即时的需求，要马上使用。书则是标品，在书店买，没太大竞争力。
第二，低频。
国人普遍没有爱读书的习惯，再加上人人都有手机，有碎片化阅读的各种产品，就更没有耐心读书了。不少人哪怕想要读书，也是从某些“拆书”类的知识付费产品中去获得核心思想，而不会自己买书读。
另外，实体书店的用户通常都是中产(一二线城市的大型书店基本都面向白领、中产人群)，哪怕他们有读书的习惯，也往往都是低频消费，都是半个月甚至一个月读一本书。同样类比奶茶店，频次之低可想而知。
对于不少互联网从业者或习惯了电子阅读的用户来说，实体书很不方便。连网购都不会，更不用说在实体店买书了。像我自己几次到实体书店，都是到咖啡馆休息，或者观察下书店的展位，了解下畅销书行情。要说最后一次买书，已经是几年前的事情了。
3 关于商业模式
成本
从成本看，最大头的可能是装修。
实体书店无法在价格上跟电商平台竞争，为了保住人流量，就会在“装修”上下功夫。各种书店不惜花巨资建造，做得十分高端精致。
不少书店都是主动力求变成“网红书店”，这种书店会吸引许多网红来拍照。书店不指望她们买书，而是希望她们在小红书或者抖音传播，这样能吸引更多人来逛书店。
精典书店的老板告诉我他的装修费，还是让我很吃惊的。光靠卖书的话，不知道多少年才能回本。
很有意思的是，大多数实体书店在商场里都是有不小的议价权的，所以对书店来说，店租成本并不高。甚至很多商场会主动降租金、免租金、给各种优惠，来吸引书店入驻。因为逛书店虽说对书店的商业价值不大，但人流量能提升商场整体获客;另外有的商场也需要有高逼格的文化品牌镇场。
收入
考虑到刚刚说的，高昂的装修费、和极低的实体书消费转化，绝大多数书店只靠卖书的商业模式，是一定亏钱的。
刚刚说了，书店拿到出版社的价格本就不低，不打折又卖不出去，所以一本书上，能赚 10 块钱就已经是不少了。设想下这种实体书店，一天假如能卖 100 本书，也就只有 1000 的收入，自然是巨亏的。
因此书店也不得不力求转型，跟电商平台学习怎么做“羊毛出在猪身上”的商业模式。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 书店 |
