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经济观察报：你的从业背景是?
福本裕：我是学理科的，22岁毕业之后就进了JUSCO(永旺的前身)，今年63岁，在中国工作了21年，在IT领域工作了17年。
从最开始的青岛永旺，到广东永旺，再到永旺香港，现在在DMC任总经理，经历了不同时段永旺的发展，同时，也在主要的经营位置都工作过。
其实对我来说，并不是单纯地从IT的角度去看待这件事，因为我有很丰富的基层工作经验，无论是卖场也好，进货也好，这部分经验在数字化的转型里是用得上的。
我们在区域推数字化转型会面临很多的困难，包括我们需要营运、采购的同事协作，我们也知道他要做这件事会面临什么样的难点，用技术手段怎么帮他们解决这些痛点，帮他们更高效更有成就感地去做这件事。
经济观察报：设置这个部门之前，有没有对标哪些公司的数字化转型?
福本裕：准确来说，我们并没有设定某一个公司作为我们的竞标，更多的是把行业所有优秀的事例集中在一起，中国的话，我们也曾经调研过百联、天虹这些数字化转型走在前面的公司，同时我们也去美国调研过AmazonGo这些新业态，我们是综合优秀事例，再结合我们自己的需求。
经济观察报：中国的零售企业做数字化创新，有两种路径，一种是自下而上，一种是自上而下，永旺如何看待这两种模式的适用性?
福本裕：我们倾向于自上而下，定一个方针，然后选定试点店铺，在试点店铺进行彻底的尝试，同时我们把试验的结果进行验证，好的就推广，不好的就不再做了，会经历这样一个过程。
但是我们现在说的自上而下，选一个试点，并不是说我们DMC做全部的东西，而是更多地让我们的事业公司承担起数字化转型的主力角色。他们可能没有相关的经验，这个时候由我们DMC提供一个专业的意见，促进他们尽快适应数字化转型，同时更好地把它应用到实业场景，创造出价值。
经济观察报：零售或不动产运营的数字化转型在日本是一个什么样发展阶段?
福本裕：其实无论是日本也好，中国也好，零售转型我们可以看到两个潮流：一个是空降，做电商的下沉到实体店去做，另外一个是，陆军想变为空军，从门店开始做起的。
永旺是后者，永旺作为线下传统老店，在店铺的服务和商品方面，我们是有信心做到第一的，再加上数字化转型赋予的创新力的话，我们可以更好地去满足顾客的需求。
所以在中国先做一些尝试，应用到我们的业务场景里，做出了成绩，我们会把它做成一个产品，输出到日本，永旺在日本拥有更多的店铺，能获得更大的效果，通过这样的顺序可以让我们创新的受益人群扩大。
（来源: 经济观察网 张雅楠） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 数字化 |
