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从4月中旬试营业到6月中旬，便利蜂的订单量周环比增长已超过160%。
盒马方面没有向记者透露生活服务馆的经营数据。而通过调查，记者得知消费者对新开设的便民服务比较满意。“上次就在他们家洗的衣服，优惠价59.9元可以任意洗两件，感觉洗得很干净，所以这次又来体验9.9元洗鞋子。”市民安女士说，“比起纯互联网运营的模式，还是有实体门店的更放心。”
谨慎扩张 吸取前车之鉴
依托门店区位优势，挖掘并抓住周边社区居民需求，越来越多连锁便利店、商超从过去功能单一化转型为“一店多能”。然而，多业态的拓展也让企业自身经受重重考验。一度被称为社区商业扩展“急先锋”的国安社区，在今年5月已全面收缩，前后只有短短3年时间。
市民马女士反映，国安社区之前也有上门取送的洗衣服务，她还专门购买了洗衣卡。今年5月，国安社区通知用户停止线上业务。最后洗衣卡还没用完，那家门店就关张了。目前，国安社区APP仍可在应用商店下载，但里面仅有部分到家服务，其中保姆月嫂等服务仅可在线免费咨询，无法下单。
“国安社区前期的战略贪多求大，没有认真考虑过社区居民的需求，也没有特色商品，无法吸引客流量形成高黏性用户。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授表示，消费者的刚需一直存在，但是摊子铺得太大，难免出现多而不精的情况。
此外，不同类型的生活服务也有自己的行业门槛。在社交网站上，针对互联网洗衣服务“洗不干净”“洗坏贵重衣物”“串色”的吐槽屡见不鲜。曾火爆一时的诸多洗衣O2O平台也从2017年开始日渐式微，如今仍存活的屈指可数。
据了解，目前便利蜂洗衣采取的是直营模式。匠心工坊则在洗衣门店中搭载改衣、修鞋、配钥匙、修表等多种便民服务平衡成本。机遇与挑战并存，社区商业仍在寻求可持续发展之道。
（来源：北京日报 记者 陈雪柠） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 便利店 |
