您所在的位置:红商网·新零售阵线 >> 零售业频道 >> 正文
我们在母婴室里发现了购物中心生死的秘密

  人人都爱购物中心,但我们总能在其中发现一些不愿多待一分钟的角落。这些“丧气空间”就是运营者们需要攻坚的,不然很容易吓跑一些敏感度高的顾客。

  这个六一儿童节,我们去体验了一些购物中心的母婴室,发现了很多秘密,其中一些和购物中心的兴衰正相关。

  年轻人对于商场的期待,是随时更新的网红店,是方便便宜的吃喝玩乐,是炫酷的潮流,是张扬的个性。

  有了宝宝之后,挑剔的地方从衣服品牌和美食,变成了儿童区和母婴室。对一家购物中心的生死判定交给了刚出生的宝宝,“如果这个商场的母婴室很差劲,那我绝对不会再来第二次。”

  不好找、数量少、面积小,卫生差,配置不齐,宝妈奶爸对于母婴室的任何一个评判,都能成为拉低这家购物中心评价的最后一根稻草。要知道,宝宝可是他们家里最重要的人。

  去年年底,北京实现了首批324家公共场所母婴设施的电子化搜索。只要在高德地图、百度地图、苹果地图APP搜索“母婴室”,就能查到附近几公里的母婴室信息,甚至能够具体到某个商场某个楼层的具体位置。

  然而,对于“奶娃出巡”的爸妈们来说,「找到」仅仅是万里长征的第一步。面对宝宝突如其来的“饿了要吃奶,困了要睡觉”,宝妈奶爸们却永远不知道打开那扇母婴室的大门,看到的会是什么。

  可能是令人惊喜的超大空间,母婴配置一应俱全,哪里都是干净卫生;也有可能只是一间不足4㎡的“蜗居”,啥啥都缺,却只能强忍着换完尿布。

  SKP的母婴室和医务室在一起,就在商场5层Dior Kids和Loro Piana中间,无论是从占地面积,还是功能分区来看,都称得上是“五星级”。这里是为数不多将母婴室与成人男女厕隔离开的商场,也是少数会为奶爸们准备育婴空间的地方。

  外面3间独立的“育婴室”基本满足了宝妈奶爸换尿布、带孩子上厕所的需求。每间面积都超过8㎡,除了一些基本设施之外,最大的亮点是单独的母子厕所和工具间,风格整体偏向现代简洁。外面的开放区域也配置了尿布台、婴儿体重秤、沙发等。

  最里面的母婴室设计风格就偏向粉嫩温柔,门口有专职护士随时stand by,既能随时给妈妈们搭把手,也能解答一些新手妈妈的问题。饮水机、温奶器、洗手台一应俱全,连宝宝用的爽身粉都有。

  需要哺乳、哄睡的妈妈们会被安排进私密哺乳间,里面除了戴森净化器、洗手台、软沙发之外,还准备了一个婴儿床。不过有些洁癖的妈妈们也表示,婴儿床很鸡肋,毕竟不是所有妈妈都愿意让宝宝睡在公共的床上。

  相比于只在儿童区设置母婴室的商场来说,西红门荟聚在数量和位置上很有优势。只要有卫生间就会配备母婴室,而且每间的面积都在30㎡左右。

  最小的母婴室也有3个独立哺乳间,2个尿布台还另有1个可折叠尿布台。每个哺乳隔间里都会配备靠背软沙发和皮质软凳,有非常明显的“男士止步”标志。

  除了公共区域换尿布和私密的哺乳功能外,荟聚的母婴室内还配备了单独的儿童厕所,除了马桶尺寸小一些外,跟成人厕所一样配置了卫生纸、垃圾桶和挂钩。但美中不足的是,电源插座在哺乳间以外,妈妈们如果要用电动吸奶器不是很方便。

  朝悦的母婴室公共区域有4个尿布台,2处洗手台,8间带拉帘的私密哺乳间,整体配置还算齐备。不过尿布台和洗手台的动线设计有些迷,妈妈们在换完尿布之后,还得背过身走到对面洗手。

  私密哺乳间里有皮质沙发、软凳、插座。比较贴心的是有一块巨大的落地镜,能让妈妈们哺乳完后检查下穿戴是否齐整。

  除了4层、5层的“育婴室”之外,朝悦还在7、8层餐饮中心区/放置了可移动的“母婴关爱室”,扫码开门,自动落锁。

  这间不到2㎡的移动母婴室“麻雀虽小五脏俱全”,皮质软椅、挂钩、插座、尿布台、LED显示屏都有,通风和卫生也做的不错。不过也是因为太过袖珍,婴儿车推进去后会显得拥挤。

  38万方的长楹天街够大够气派,但母婴室也是真的不好找。哪怕是在儿童品牌集中的3层、4层,只能通过零星的几个母婴室标识“盲找”。询问女厕的保洁员,得到的答案也是模棱两可。

  从东走到西,从上逛到下,我们只在东区3层的某个女厕旁找到了一间5㎡左右的母婴室。尿布台、洗手台、沙发倒是齐备,墙上也贴着“今日已消毒”的字样,但沙发上还是肉眼可见的污渍让人有些不舒服。可取之处是有电灯开关和空调,通风和灯光及格。

2页 [1] [2] 下一页 

关注公号:redshcom  关注更多: 母婴室