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01
借由咖啡品类丰富消费场景
常言道，商业的本质在于“被需要”，因而围绕用户的消费诉求进行模式创新，则是商战突围原力。所以苏宁小店试水咖啡品牌，似乎也符合当下的消费升级语境，虽是意料之外，却在情理之中。
如今，喝咖啡逐渐成为了一种生活方式，需求激增，潜力较大。
法国社会学家让·鲍德里亚认为，丰盛是消费社会最主要的特征，在社会生产力得到极大发展之后，消费者从对物品本身的需求，来到了对物品背后符号的需求阶段。而脱胎于饮品本身，咖啡所蕴含的生活方式与体验经济也逐渐浮出水面，国内咖啡文化一时蔚然成风。
根据伦敦国际咖啡组织统计，相较于全球平均2%的增速，中国咖啡消费在以每年15%的速度爬坡。如此疯狂且另类的增长具体原因有二：一方面，国内外渗透率差异较大，美国咖啡消费高达0.931杯/人/日，国内却低至0.003杯/人/日，在咖啡消费的培育上有较大成长空间；另一方面，无论是顶级玩家星巴克的转型升级，还是瑞幸、连咖啡等一众新星选手的陆续崛起，整个赛道的繁荣，也在一定程度上培养起了用户的咖啡消费习惯。
因此，苏宁小店择机而动，以线上+线下双线并进的战略瞄准咖啡市场，满足用户多元化的咖啡消费需求，有助于其进一步拓展用户群体。
在一些外界解读中，苏宁小店此举似乎是向互联网咖啡迈进，颇有些跨界“动奶酪”的意味。但回归产品本质而言，咖啡作为一种饮品，与苏宁小店的日百、生鲜形成更密集的消费服务网络，从更高频消费场景出发满足消费者的多元需求。而未来其将推出的线上外卖、线下“咖啡门店+水吧台+便利店”等消费场景，则能最大程度覆盖咖啡消费群体。
不难理解，线上外卖因能打破空间限制，主要面向上班一族，为其提供半小时达的高品质咖啡享受；线下咖啡门店为类似星巴克的第三空间，不仅出售甄选、现磨咖啡，还配备系列烘焙轻食，塑造了惬意的生活方式与态度；水吧台将提供更多品类的水饮，相对来说比咖啡门店形态更为灵活，未来也能与新型门店融合；便利店形态则是提供“行走的咖啡”，方便用户快速买到咖啡和其他食品来解决用餐问题，适合紧凑的生活节奏。
目前，苏宁小店咖啡采取自营模式，能有效保障品质，未来也能与其他品牌合作不断丰富饮品品类；而线下小店“美式6元一杯”的定价，则明显“盯”上了对价格敏感的用户，通过扩大价格区间撬动更多潜在消费行为。总体而言，其采取了一种“好喝不贵”的亲民品牌形象，能够不断拓展目标用户范围。
02
形成综合业态
降维打击单一模式
在生物学中，拥有更多物种的生态系统具备更高的稳定性，更具生存竞争力。对于企业来说，进化成“瑞士军刀式”的多条业务线将能更好应对不同的维度竞争，也将走得更快、更稳。
通过在既有业务之上叠加咖啡支线，苏宁小店将形成涵盖便利店、生鲜蔬菜、前置仓、咖啡为一体的综合业态，极大提升生活服务的实力。
互联网下半场鏖战以来，生态打法已并不罕见，例如大搜车、车好多等汽车新零售玩家开始探索涵盖购车、汽车金融、车后服务的一站式汽车消费体验，平安则从患者端、服务提供商、支付方出发打造医疗健康生态闭环……而在日益趋同的零售赛道上，也只有借助新业务辐射更多生活场景，才能满足用户的一站式消费需求，从而增强平台的竞争壁垒。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 咖啡 |
