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悦诗风吟:中国第一单品牌店走到关口

  一纸限韩令,成为转折导火索

  但到2017年,悦诗风吟的转折来了 。

  2017年,“限韩令”持续影响下,悦诗风吟不可逃避地迎来了发展分水岭。说这一年是转折点,从当年财务数据可见端倪。

  据蔡健人本人透露,虽然2017年品牌虽然在中国市场仍以两位数的高位增长向前发展,但增速已经有所放缓。而从全球范围来看,由于免税店业绩的大幅下滑,悦诗风吟销售额下滑16%。当年,母集团爱茉莉太平洋的财报也出现问题,2017年总销售额约人民币348.36亿元,同比下滑10%,营业利润约人民币42.27亿元,同比下滑32.4%。

  政治因素在此不做过多讨论,而那一年中大家还发现,同在萨德和限韩令阴云之下,高端韩妆受到的负面影响明显弱于大众韩妆。说是高端韩妆品牌力强也好,粉丝忠诚也好,反向看,限韩令带来的韩流低迷,不经意让以悦诗风吟为代表的大众韩妆原来被一片盛景所掩盖的问题都逐渐暴露,比如产品功效鸡肋、营销没跟上彩妆潮等等。

  2018年,下降势头仍然持续。据爱茉莉太平洋集团财报,悦诗风吟当年销售额下滑7%,集团将其归咎于单品牌店的减产。

  产品被评鸡肋、新代言遇尴尬

  雅诗兰黛品牌进中国的前十年未曾盈利一分钱,Whoo后在进入中国十年后才大放异彩。相比之下,悦诗风吟在中国用5年发展到40亿销量,的确值得为人称道。但当品牌从快速爆发进入稳定增长阶段时,一些问题也被暴露出来。

  《化妆品财经在线》记者发现,小红书上,关于悦诗风吟品牌的笔记共18.7万篇,有9.1万人参与讨论,热度比同为大众定位的欧莱雅、Olay和欧珀莱都要高出不少。但这些笔记中,有近4000篇笔记关于产品吐槽,排名前十的笔记中,有3篇吐槽品牌明星产品绿茶系列,表示“用后没有效果”、“保湿不到位”,2篇说“面膜系列很鸡肋”,还有“防晒霜太油”“洗面奶太干”“护手霜香精味太重”“气垫单个卖不划算易脱妆”等等评价。

  另据一位90后消费者表示,悦诗风吟的产品功效的确比较基础,适合高中生甚至更低龄化的消费者,对于25岁以上的使用者来说,高端产品是更好的选择,此外如薇诺娜、the ordinary、阿芙精油等具备明确功效性的平价产品也乐意尝试。还有一位95后消费者认为,基础护肤的定位无可厚非,但会更青睐主打抗敏、维稳、无添加的品牌,日系产品选择性更多且工艺更成熟,悦诗风吟并没有优势。

  另外,悦诗风吟在2018年4月正式宣布NINE PERCENT成为其中国区代言人,用成员每个人的生日月份来定制专属限量散粉,明确指向95后、00后群体。

  但有业内人士评价说,这次营销的方向很好,策略也不错,但细节却没能操作好。其中,NINE PERCENT组合中的蔡徐坤和林彦俊两人同为8月出生,于是做了同款散粉,但对于粉丝来说,无法区分两人销量让他们很是头疼,如此一来带货效率也打了折扣。

  改革之路到底怎么走?

  当前,中国美妆消费者的认知正在经历一场集体变迁——从基础消费到品质消费,从大众消费到个性消费,从本土化消费到国际化消费。在这其中,悦诗风吟所遭遇的,不仅是品牌本身的问题,更是以大众、中端韩妆为主的爱茉莉太平洋集团,乃至大众韩妆集体面临的困局。

  躺着挣钱的时代已经结束,悦诗风吟的“革命”之所以备受业内关注,不仅关乎到品牌自身,更是在为大众韩妆未来在中国市场的走向提供一种思路与可能。

  推新品、升级明星产品;深耕三四线城市、继续增加门店数量;发力彩妆品类,大力营销;提升线下体验,普及智能门店——综合业内人士评价、集团财报和品牌最新动态来看,悦诗风吟或许会在2019年作出以上几大动作。

  但品牌在中国第二个五年的成长篇章究竟怎么写,会不会有团队构架和品牌策略层面的大改革?会不会开发新渠道引入新合作?《化妆品财经在线》将持续关注。

  (来源:化妆品财经在线 吴思馨)

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